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ソフトバンク奥州

仕事内容

仕事内容 「教えるのが好き」「お喋りが好き」その才能、ソフトバンクで活かしませんか？ 「最新機種に詳しくないといけないの？」「ITの知識なんて全然ないけれど……」そんな心配は一切いりません。 ソフトバンクの「スマホアドバイザー®」に最も必要なのは、専門知識ではなく、お客様の「困った」を笑顔に変えたいというホスピタリティです。 主な受講生は、スマホに挑戦するシニア世代のお客様です。 「孫とビデオ通話をしてみたい」「キャッシュレスってどう使うの？」といった、日常の小さなお悩みを解決するのがあなたのミッションです。 ITスキルの高さよりも、「相手の話をじっくり聞ける」「分かりやすく伝えようとする」といった、あなたの優しさが最大の武器になります。 充実した入社時研修や店舗でのフォロー体制があるため、未経験からスタートした20代・30代が多数活躍しています。 ■仕事内容：お客様の「ファン」をつくる、やりがいたっぷりの専門職 スマホアドバイザー®は、単なる販売スタッフではありません。 お客様のスマホライフを徹底的にサポートし、「あなたがいるからこの店に来たよ」と言っていただけるようなファンを増やすことがゴールです。 ・スマホ教室の開催・運営 電源の入れ方や文字入力といった基本から、SNSの楽しみ方まで、少人数のセミナー形式でレクチャーします。 カリキュラムは用意されているので、未経験でも安心してスタートでき、慣れてくれば自分だけのオリジナル講座を企画することも可能です。 ・個別操作案内・購入サポート 「画面が固まった」「設定が分からない」といった些細なお悩みへの対応や、購入後の初期設定などを丁寧に行います。 ・ライフスタイルに合わせたご提案 お客様のご要望をお伺いし、最適な料金プランや、PayPayなどの便利な決済サービス、インターネットサービスをご提案します。 ・アフターフォロー 修理の受付や、解約を検討されているお客様への再提案など、長く安心してスマホを使っていただくためのサポート全般を担います。 ■この求人の圧倒的な魅力：安定した収入とプライベートの充実 ソフトバンクならではの、業界トップクラスの待遇が整っています。 月最大8万円の資格手当で年収アップ！ 独自の資格認定制度があり、合格するとランクに応じて毎月最大8万円の手当を支給します。試験対策の研修が非常に充実しており、合格率は90%以上を誇ります。入社半年後の初受験で上位資格を取得し、一気に月収を上げる先輩も珍しくありません。 年間休日124日＆残業少なめ 週休2日制（シフト制）で、年間休日は124日です。平均残業時間は月10時間程度と少なく、有給休暇（6ヶ月勤務後11日付与）や特別有給休暇（結婚・出産休暇など）も完備されているため、プライベートを大切にしながら働けます。 ■万全の研修制度：未経験でも安心の4ステップ ・入社時基礎研修：サービス知識、コンプライアンス、接客ロールプレイングを基礎から学びます。 ・OJT研修：配属先の店舗で、先輩社員のフォローを受けながら実務を習得します。 ・e-Learning：会社貸与のタブレットを用い、最新機種や新キャンペーンをいつでも学習できます。 ・フォローアップ研修：定期的に実施。目標設定やキャリアプランの設定、スキルアップをサポートします。 「誰かの役に立ちたい」その想いがあれば、私たちは全力であなたを支えます。ソフトバンクという大きなステージで、新しい一歩を踏み出しませんか？あなたからのエントリーを心よりお待ちしております！