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上郷 森の家

仕事内容

仕事内容 ＼この仕事のPOINT／ 💰 月給26万円〜＋賞与年2回 🌱 未経験OK！施設運営をイチから学べます！ 🏕️ フロント・施設運営など幅広い業務に携われる 🚗 マイカー・バイク・自転車通勤OK！無料駐車場完備 🎁 グループのアウトドア施設をお得に利用できる福利厚生あり ＼上郷・森の家とは？／ 横浜市栄区にある自然体験・宿泊施設です。 学校の宿泊学習や企業研修、スポーツ合宿などの団体利用をはじめ、 キャンプやBBQ、宿泊を楽しむ個人のお客様まで、幅広い方々にご利用いただいています。 豊かな自然に囲まれた環境の中で、「学ぶ」「楽しむ」「交流する」時間を提供しており、 多くのお客様の思い出づくりを支えています。 ＼仕事内容について／ 上郷・森の家の運営スタッフとして、施設全体の運営をお任せします。 宿泊施設・キャンプ場・体験プログラムなど、さまざまなサービスを提供する施設だからこそ、 施設全体を支えるポジションとして幅広く活躍していただきます。 入社後は一つずつできる業務を増やしながら、施設運営の中心メンバーとして成長していただきます。 ＼具体的には？／ ■ フロント業務（チェックイン・チェックアウト） ■ 予約受付・お問い合わせ対応 ■ 予約獲得に向けた企画・運営 ■ 自社予約サイト・旅行代理店との連携 ■ アルバイトの教育・指示出し ■ 施設全体の運営サポート ＼ある1日の流れ／ 10:00｜出勤・引き継ぎ 予約状況やお客様情報を確認し、スタッフ同士で情報共有を行います。 10:30｜フロント・予約対応 チェックアウト対応や電話・メールでのお問い合わせ対応を担当します。 12:00｜団体予約の受付 希望する人数や利用したい施設・プランなどすり合わせして予約案内します。 13:00｜休憩（60分） 14:00｜外部との連携 自社予約サイトや旅行会社との宿泊プラン相談〜企画をします。 16:00｜チェックイン対応 宿泊されるお客様をお迎えし、チェックインや館内案内を行います。 17:00｜施設運営サポート アルバイトスタッフへの指示出しやシフト確認、翌日に向けた準備など、施設全体の運営を支えます。 18:30｜翌日の準備・引き継ぎ 19:00｜退勤