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TDCX Japan株式会社

仕事内容

仕事内容: ----------------------------------------- PRポイント ----------------------------------------- 未経験からでも月収33.5万円可！ 1年目から年収400万円以上 目指せる高待遇が魅力です。 日々の頑張りをインセンティブ （月最大3.5万円）や深夜割増手当25％ として毎月の給与へ最大限に還元しています！！ さらに、服装・髪型・髪色・ネイルは完全自由 自分らしいスタイルで おしゃれを楽しみながらフラットに働ける環境です。 関東圏在住であれば夜勤勤務時は在宅・リモート勤務も可能です。 ----------------------------------------- 仕事概要 ----------------------------------------- 誰もが知る大手旅行予約サイトを 利用されるユーザーや、 現地ホテル、航空会社からの問い合わせに 対応するカスタマーサポート業務をお任せします。 入社後は丁寧な座学や実践的な ロールプレイング研修をご用意。 未経験からでも安心してスタートできる環境です。 ----------------------------------------- 業務詳細 ----------------------------------------- 電話、メール、チャットを用いて、 サイトの利用方法に関するご案内、 予約内容の変更手続き、 キャンセル対応などを担当していただきます。 基本的には日本語での対応がメインとなりますが、 海外からの問い合わせや 海外ホテルへの確認作業などで、 簡単な読み書きレベルの英語を使用する場面が 1日1件程度発生します（翻訳機の使用可能です）。 【入社後の流れ】 PCの基本操作からビジネスマナー、 旅行業界の専門知識などを座学と実践で覚えていくことができます。 英語でのコミュニケーションが心配な方でも ネイティブのトレーナーが丁寧に指導します。 実際の仕事に近いシーンを想定しながら ロールプレイングを繰り返し行います。 ----------------------------------------- キャリアステップ ----------------------------------------- 年功序列の風土は一切なし 社内公募制度などを利用した 非常にスピーディーなキャリア形成が可能です。 実際に未経験からスタートして 入社後半年から1年以内という早さで チームリーダー、トレーナー、 シニアエージェント、品質管理などの マネジメント・専門職へと ステップアップした先輩社員が多数活躍しています。