• アルバイト・パート

株式会社CTI情報センター

職種/仕事内容

仕事内容 ロードサービスに関するコールセンターのオペレーター対応業務です。 クルマの運転中・停止中に事故・故障などのトラブルに遭われたお客様からの電話対応をお願いします。 お客様の状況を把握し、レッカー事業者などに対応を引き渡す橋渡しをするのが役割です。 ※コールセンタースタッフとして働くのが初めての方にも、研修制度があるので、ご安心ください。 仕事内容の変更 なし

勤務地

アクセス

最寄り駅 市電「五稜郭公園前駅」徒歩11分

勤務時間

シフト制 時間 下記よりご希望をお選びください。 （a）8：00～17：00（休憩80分／実働7時間40分） （b）14：00～23：00（休憩80分／実働7時間40分） （c）17：00～21：00（休憩なし／実働4時間） （d）23：00～翌8：00（休憩80分／実働7時間40分） ※基本は上記時間の勤務になりますが、上記時間内で実働5時間以上での勤務相談もOKです。ご希望をお問い合わせください。 ※組み合わせ勤務なども相談可能。ご希望をお問い合わせください。 ＜研修期間＞ 研修2カ月間／平日週5日／9：00〜18：00勤務（休憩80分／実働7時間40分） 勤務日数 週3日以上で希望を相談下さい。（シフト制） ※土日のみの勤務も相談OK ※1カ月毎にシフトを作成するため、ご家庭の用事や学校行事等のお休みも取得可能です。お子様の急な発熱等での急なお休みも考慮します。（月3〜4日程度の希望休は100％取得可能）

給与

時給1,050円～1,550円 給与 ◇5時～8時／時給1,200円 ◇8時～14時／時給1,050円 ◇14時～22時／時給1,400円 ◇22時～翌5時／時給1,550円

休日休暇

休暇 有給休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険 待遇 正社員登用制度有（実績有）、ネイルOK、服装自由、髪型自由、髪色自由、ピアスOK ※服装は基本オフィスカジュアルですが、ジャージ・スウェット以外であれば問題ありません。髪型・髪色に指定はありません。（舌ピアスのみ音が鳴るため、勤務中は外していただきます。） 諸手当 交通費規定支給（タクシー利用を含む、月30,000円まで） 福利厚生 雇用・労災保険、車通勤可（無料駐車場完備）、産休・育休取得実績有 ※労働条件により加入保険、年次有給休暇日数は異なります。（法定通り） 昇給・賞与 昇給有 試用期間 試用期間3カ月有（同条件） UIターンサポート 入社日を2カ月毎に設けているため、先の入社時期へのご応募もOKです。 オンライン面接もOKです。

その他

期間の定め なし 勤務開始日 9月1日（月）入社 ※通常2カ月間隔で入社日を設けております。 上記以外の希望もお気軽にご相談ください。 募集の背景 自動車保険を契約しているお客様から電話を受けて、ロードサービス業者を手配するお仕事です。函館センターはクライアントの評価も高く、サービス増強のために新しいスタッフを募集しています。 教育・研修について 2カ月間の研修・OJTが必須となります。 ※研修期間は、平日週5日／9：00〜18：00勤務となります。 座学から始まり、講師と実際の流れをロールプレイングで学んで頂きます。 後半は、講師が横につきながら実際に電話を取るOJTを行います。 補足情報 ★ほとんどのスタッフが未経験スタート！異業種からの転職者多数活躍中！ ★車や保険の知識がなくてもOK！ 車の免許をお持ちでない方も問題ありません。 入社後の研修で必要な知識は習得できます。 ★＜座って働ける環境！＞ オフィスワークですので、販売や接客業などと比較すると体への負担は少ないかもしれません。当センターでも40代や50代で採用となり、活躍している社員もいます！ 事業内容 コールセンター ホームページ HPは [こちらから]（https://www.cti-info.co.jp） 電話 0138-86-7908＜採用担当＞ 住所 〒040-0014 函館市中島町38-8 テーオー総合ビル2階