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正社員
アルティウスリンク株式会社

大阪/未経験歓迎【自治体業務の運営管理】スーパーバイザー候補コールセンター管理/運営

■複数の自治体から委託を受ける、証明書発行やマイナンバーカード発行関連のサービス（事務、窓口対応、電話対応）全般に関わるSV（スーパーバイザー）として、主にオペレーターのマネジメント業務と担当する業務

月給238,500円～330,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

固定時間制就業時間 09:00～17:30（1日あたり所定労働時間07時間30分）休憩：60分残業：有備考：

休日休暇

休日休日：122日（内訳）完全週休二日制土曜日曜祝日年末年始6日その他（）有給休暇：有（10～15日）（入社月に応じた規定数付与(1-15日)）

勤務地

アルティウスリンク株式会社

大阪府大阪市浪速区敷津東1-4-20

アルティウスリンク株式会社

予定勤務地大阪府大阪市浪速区、大阪府大阪市平野区勤務地勤務地① 事業所名：浪速区役所所在地：大阪府大阪市浪速区敷津東1-4-20 最寄駅：Osaka Metro 御堂筋線なんば駅、近畿日本鉄道近鉄難波・奈良線大阪難波駅喫煙環境：敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり）勤務地② 事業所名：平野区役所所在地：大阪府大阪市平野区背戸口3-8-19 最寄駅：Osaka Metro 谷町線平野駅喫煙環境：敷地内全面禁煙備考：転勤：当面無

仕事内容

企業・求人の特色 ■2023/9にKDDI×三井物産グループ「アルティウスリンク」発足。デジタルBPOのリーディングカンパニーを目指します。 ■コンタクトセンターソリューションを中心に、BPO事業やITソリューションサービス等を提供。◎安定した経営基盤あり

企業名アルティウスリンク株式会社求人名大阪/未経験歓迎【自治体業務の運営管理】スーパーバイザー候補仕事の内容 ■複数の自治体から委託を受ける、証明書発行やマイナンバーカード発行関連のサービス（事務、窓口対応、電話対応）全般に関わるSV（スーパーバイザー）として、主にオペレーターのマネジメント業務と担当する業務の運用管理を担当いただきます。オペレーション状況や各種KPIを確認し、周囲を巻き込みながらより良い運営体制を構築する裁量の大きな業務です。自治体が業務を外部委託する動きは年々大きくなっており、今後、業務拡大していく領域です。 ■自治体業務の運営・管理業務■オペレーターやスーパーバイザーの育成や労務管理■業務品質／生産性／リスク管理／採算管理など募集職種大阪/未経験歓迎【自治体業務の運営管理】スーパーバイザー候補

対象となる方

必要な経験・能力等【必須】■社会人経験2年以上■マネジメントスキルを身に着けたい方 ■Windowsの基礎的な操作スキル（メモ帳やEdgeなど標準アプリケーション全般の操作、ブラインドタッチなど）【入社事例】販売接客経験者・コールセンター経験者など未経験者の方も数多く活躍しています。【入社後の流れ(研修・稼働)】配属後3日間は座学研修。その後OJT形式で業務にはいっていただき、サービス概要の理解・業務の理解を深めていただきます。3か月後を目安にスーパーバイザーとして対応する業務を徐々に習得し、6カ月～1年でスーパーバイザーとして業務管理が行える状態を想定しています。学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校高校語学力：資格：

仕事の特徴

固定時間制
土日祝休み

給与/待遇

月給238,500円～330,000円想定年収 400万円～544万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥238,500～基本給￥238,500～を含む/月 ■賞与実績:年2回（6月・12月）諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給）試用期間有期間：3ヶ月備考：変更無

試用期間

試用期間あり試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金その他制度退職金：有社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：有制度備考：[制度・福利厚生＞制度備考] ■特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、子育て休暇、子の看護休暇など） ■各種研修制度・無料eラーニング等 ■KDDIグループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など） ■ベネフィットステーション ■KDDI健康保険組合 ■KDDI社員持株会（任意） ■企業主導型保育所（全国の保育施設60箇所） ■保養所（東京都、京都府、ハワイ州の保養所の利用可能） ■カフェ・マッサージ（小田急サザンタワー内の喫茶コーナー、出張販売、マッサージサービス※事前予約制利用可能）

職場環境・雰囲気

配属先情報組織イメージ：統括マネージャー－マネジャー－SV－オペレーター ※センターにより人数規模は異なります。

その他

備考【給与補足】上記想定年収は賞与・諸手当・残業代20h/月を含みます。・賞与：年2回（6月・12月）※入社時期に応じた基準有・昇給：年1回（7月） ■基幹職（エリア無限定）基幹職とは、会社の総合的な判断を必要とする基幹的業務に従事し、雇用契約期間の制限がなく、業務範囲が明確に定められていない社員を指します。多角的な視点を養う目的も兼ね、全国転勤やジョブローテーションが発生する可能性がございます。 ■業務内容変更の範囲 :本人の能力、適性および会社の状況等により、所属部署および担当業務を適宜決定する。 ■就業場所変更の範囲：勤務地は将来に亘り特定されない。採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■ITソリューション事業 ■その他関連事業設立：1996年05月代表者：代表取締役社長那谷雅敏従業員数：56,000人資本金：100百万円株式公開：非公開主な株主：KDDI株式会社 51.0％三井物産株式会社 49.0％本社所在地：〒151-8583 東京都渋谷区代々木２－２－１小田急サザンタワーその他備考・企業からのフリーコメント：《アルティウスリンク株式会社について》KDDIグループをはじめ、官公庁・自治体、メーカー、情報通信、金融、流通など多種多様な業界のクライアントに対して、ニーズに合わせたソリューションと高品質なサービスを提供しています。ビジネス上でも非対面型のコミュニケーションの需要が増えている中、BPOやコンタクトセンターが注目を集めており、事業拡大を続けています。また、AI技術やSNSを活用したオムニチャネルソリューション、ITソリューション等の提供を通じ、クライアント企業様とその先のお客様をサポートしています決算情報：決算期売上高非公開経常利益非公開 ※決済単位：単体

応募情報

採用予定人数

2名

選考プロセス

選考内容面接回数：2回程度（目安）筆記試験：無採用人数：2名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。