• 正社員

株式会社TMJ

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ■仕事内容■ 保険加入者様をサポートする窓口で、 スーパーバイザー(SV)として オペレーターの育成や勤怠管理、 業務運営をお任せします。 ■窓口の対応内容■ ┗保険加入者様からの各種お問い合わせ ┗お困りごと発生時の初期受付対応 ┗提携先企業との連携・情報共有 ┗対応内容の確認・引継ぎ対応 など ■SVとしての業務■ ┗オペレーターの勤怠管理 ┗育成・研修 ┗エスカレーション対応 ┗業務進捗管理 ┗上司への報告 ┗業務改善提案 ┗センター運営サポート ┗夜間帯のオペレーション管理 ＼ この仕事の魅力 ／ ＊年間休日130日以上 ＊週4日勤務 ＊夜勤で収入アップ ＊転勤なし正社員 ＊マネジメント経験を活かせる ＊大手企業ならではの研修制度 ＼ 転勤なしの正社員求人 ／ ■ー■ さいたま新都心駅から徒歩10分 与野駅から徒歩7分 ■ー■ 保険加入者様からの受付を行う窓口で スーパーバイザー(SV)を募集します。 オペレーターの育成・勤怠管理や エスカレーション対応など センター運営を支える監視業務がメインです。 週4日勤務・年間休日130日以上のため プライベートも大事にできる環境です。 研修制度やサポート体制も整っているので SV経験を活かしたい人はもちろん、 管理者としてキャリアアップしたい方にも おすすめです！ ＼ お仕事Point ／ ＊年間休日130日以上 ┗しっかり休める環境 ┗週4日勤務でオンオフのメリハリ◎ ＊転勤なしの地域限定正社員 ＊夜勤手当込みで年収419万円以上可能 ＊与野駅徒歩7分で通勤便利 ＊上位SVや管理職へのキャリアアップも可能 ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。