• 派遣社員

株式会社総合プラント

仕事内容

仕事内容 ＼ここがポイント／ ◎土日祝休みで安定勤務 ◎高時給1580円で収入安定 ◎公共案件で社会貢献 ＊・。・。＊・。・。＊・。・。＊ ＜仕事内容＞ ＼給付金や補助金制度などに関するお問い合わせ対応】 ★公共・行政関連の専用相談窓口にて、 スーパーバイザー（SV）としてご活躍いただきます。 ★国の施策に関する制度内容や、 各種申請・届出方法についての 問い合わせ対応を行う窓口の運営管理をお任せします。 ■仕事内容 国が実施している給付金や補助金制度などに 関するお問い合わせ対応の管理業務です。 例えば、 ・給付金・補助金の申請方法のご案内 ・申請書類の記入方法の説明 ・申請期限や対象要件の確認 ・電子申請システムの操作方法のサポート などが想定されます。 SVとして、 ・オペレーターのフォロー、質疑応答対応 ・エスカレーション対応 ・トラブル発生時の一次対応 ・クライアントへの報告業務 ・対応品質の管理 を担っていただきます。 ■業務量 ・平均処理時間：1件あたり約30分 ・電話対応：約15件／日 ・メール対応：月15件程度 件数を多くこなすというよりも、 1件1件を丁寧に対応する窓口です。 正確性や判断力が活かせるポジションです。 ※就業後、業務内容の変更はございません ＊・。・。＊・。・。＊・。・。＊