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株式会社クラブメディア

仕事内容

アピールポイント: ・最寄り駅より徒歩1分の好立地！ ・女性も多数在籍し、有給休暇も取りやすい環境です

仕事内容: 販売後のお客様に向けて、以下のカスタマーサポート業務を行っていただきます 【業務内容】 ■**歯科用口腔内スキャナー（IOS）**に関する使用方法の説明、トラブル対応 ■**歯科用CAD/CAMソフト（exocad、MILLBOXなど）**の導入・操作サポート ■電話やメールでのお問い合わせ対応 ■リモートツール（遠隔操作）を用いたオンラインサポート ■導入時の初期設定やトレーニングのフォローアップ ※入社後2週間程度、本社にて初期研修を実施するため出張が発生する場合があります。 ※メインは、歯科用CADソフトや歯科用CAMソフトになりますが、経験に応じて対応の幅を広げていきます。 必要に応じてお客様の声を商品に反映するなどやりがいのある仕事です。 作業マニュアルも充実しており、先輩方からのOJT教育も随時行います。 本社にも同様の業務を行う部門があり、業務連携がリモートで容易にできます。 作業内容を専用ソフトにアップし、業務共有もでき、バックアップ体制も万全です。