• 正社員

日本アスペクトコア株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ≪大手情報機器メーカー内でのユーザー サポート（ソフトウェア製品問い合わせ対応）≫ 弊社お客様先にて、企業様を対象に提供して いるOfficeソフトやセキュリティソフトなど のサポートを担当する部門でのサポート業務 をお任せします！ Office365やセキュリティソフトウェアを ご利用いただいているお客様より、 ｢インストールがうまくできない｣ ｢アップデートができない｣など、 操作や設定、不具合に関するお問い合わせ を受付し、発生している事象を丁寧に ヒアリングして情報を切り分け、解決に 向けて操作･方法をご案内する業務です。 ※法人のお客様からのお問い合わせや､ 代理店などからの入電が中心です｡ ※サポートは電話対応（一部メール） となります｡ 【一日の流れ】 9:00から業務が始められるように出社 ↓ 12:00～13:00 昼休憩 ↓ 17:45（定時）退社 （変更の範囲）会社の定める業務全般 採用No.24\_129 サポート体制が充実しており、ヘルプデスク 未経験、初心者の方でも安心してスタート できます。 綺麗なオフィス（休憩室も広々）、大手 企業勤務で長期安定のお仕事。 土日休みで働きやすさバツグン、ソフト ウェアの知識は入社後のOJTでしっかりと 身に付きます。 ＊安心の教育環境＊ 製品知識の研修（約1～2ヶ月）を予定して おりますので､対象ソフトのご経験がない方 も安心してスタート頂けます。 また、座学研修終了後、1か月の実務研修 （OJT）後に着台となります。 【職場環境】 ◇当社メンバーは15名程度のチームと なります。 ◇着台後は在宅ワークと出勤の併用 （割合は半々）が可能です。 ～～☆★女性活躍企業です！★☆～～ 女性活躍促進に関する取り組みが優良な企業 として、厚生労働大臣より「えるぼし」の 認定を受けた企業です。 産休・育休取得実績や有給取得率も高く、 ワーキングマザーも多数活躍中です！ 【勤務地について】 横浜市西区みなとみらい6-1 （変更の範囲）会社の定める事業所 【雇用形態】 正社員 （エリア限定社員となりますので、 転居と伴う転勤はありません）

勤務地

アクセス

交通・アクセス JR線または東急東横線等『横浜駅』徒歩8分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり155時間 ＜月～金＞ 9：00～17：45（休憩1時間） ※残業はほとんどありません （月平均10時間程度） ☆大手企業内でのお仕事ですので、 長期で安定してお仕事をされたい方に 最適です ☆随時勤務スタート可！ （入社日応相談） 平均所定労働時間：155時間

給与

月給220,700円以上 給与詳細 基本給：月給 22万700円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし （スキル・経験により優遇） ＋賞与年2回 ※職務手当10,000円別途支給 ※職務手当については研修、着台後に 支給予定（入社半年後を予定） ※別途交通費全額支給 ◇昇給：年1回 ◇賞与：年2回 【年収例】 550万円／入社9年目（チーフ職） （月給32万円＋賞与 ） 350万円／入社5年目 （月給23万円＋賞与）

休日休暇

休日休暇 ＜年間休日124日！＞ ☆完全週休2日制（土・日） ☆祝日 ☆夏季・年末年始休暇 ☆年次有給休暇 ☆結婚休暇 ☆慶弔休暇 ☆産休・育休、介護休暇、ほか

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◇交通費全額支給 ◇時間外手当全額支給 ◇退職金制度 ◇資格取得報奨金制度 ◇定期健康診断 ◇保養所（箱根・蓼科・富津ほか） ◇従業員持株会

職場環境・雰囲気

職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） 【受動喫煙体制】 ・敷地内全面禁煙