• 契約社員

トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア

勤務地

勤務地 トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア 〒0600001 北海道 札幌市中央区 北一条西1丁目 6 さっぽろ創世スクエア 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

仕事内容

PRコメント 【仕事内容】 【楽天モバイル・楽天グループのSNSサポート】 楽天モバイルや楽天グループに関する X（旧Twitter）・コミュニティサイト上の投稿確認と、 必要に応じた文章でのサポート業務をお任せします。 お客様との電話対応はありません。 必要な電話は社内への報告のみです♪ ■夜勤のお仕事です ＊＊＊具体的な業務内容＊＊＊ ・特定の内容に関する投稿が増えていないか確認し、社内へ報告 ・投稿内容を読み取り「どのようなご意見か」を分類 ・サポートが必要な投稿に対して、決められたルールに沿ってリプライ 「SNSで企業として返信するのは初めて…」 という方もご安心ください。 投稿内容の確認方法、文章でのご案内の進め方、 判断に迷ったときの確認手順まで、 座学研修と実務研修で段階的に覚えられます。 デビュー直後は管理者席の近くで対応でき、 返信内容の確認体制もあります。 入社3ヶ月後も管理者やベテランスタッフに 確認しながら進められるため、 初めてのSNS対応でも安心して始められます。 携帯販売やホテルフロントで培った 「相手の意図をくみ取る力」 「落ち着いて説明する力」が活かせます。 対面接客ではなく文章での対応が中心なので、 ひとつずつ内容を整理しながら対応できます。 【ご応募お待ちしております】 その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件 資格不要 パソコンの文字入力・マウス操作可能な方 【こんな方に向いています】 ・夜勤経験者大歓迎 ・対面ではなく、文章でお客様をサポートしたい方 ・SNSを普段からよく閲覧している方 ・投稿内容を読み取り、コツコツ整理する仕事が得意な方

• シフト制

応募先情報 トランスコスモス株式会社 DCC北海道採用担当 0120-503-310 【受付時間】 平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00 応募方法 WEB応募またはTEL応募 ＜WEB応募の場合＞ 応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。 ＜TEL応募の場合＞ ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は お電話にてご相談ください。