• 契約社員

株式会社パックライン　鹿児島センター

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 「インターネット」や「防犯カメラ」で 困っている方に寄り添って解決へ導く、 受電専門のコールセンター・カスタマーサポートのお仕事です！ 未経験からITの知識を習得し、 長く安定して働ける環境で一緒に働きませんか？ ─────────────── 【求人アピールポイント】 ✅ 年間休日は120日！ ✅ 営業電話やテレアポは一切なし！ ✅ 充実の研修とマニュアル完備 ✅ ネイル・髪型自由で自分らしく働く ─────────────── 【IT業界で手に職をつけたい方へ】 インターネットや防犯カメラの トラブルを解決する カスタマーサポートの部門での募集です。 IT業界の経験がない方でも、 しっかりとしたマニュアルと すぐに先輩スタッフがいる環境があるため 実務を通じてIT知識が身につき 将来のキャリアを築くことができます。 ─────────────── 【仕事内容】 インターネットや防犯カメラを ご利用中のお客様のサポートです。 ▼防犯カメラ： （１）お客様からお問い合わせ （２）症状をヒアリング （３）管理人様などへ機器の再起動をご案内 （４）改善しない場合は、協力会社へ現地対応を依頼 （５）日程調整後、お客様へご案内をする ▼インターネット： （１）お問い合わせ受付 （２）状況をヒアリング （３）必要に応じて調査を依頼 （４）調査結果を確認 （５）調査結果に基づき、改善方法や今後の対応をご案内 （６）解決まで伴走サポートをする 最初はわからないことでいっぱいだと思います。 業務に慣れて独り立ちするまでは 先輩スタッフやチームメンバーが手厚くサポートします。 安心してご応募くださいね◎ ─────────────── 【SNSで情報発信中】 ・社内アンケート結果 ・スタッフのオススメ日用品 ・社員のオススメランチ などなど、社内のリアルな日常を発信中です！ 「パックライン SNS」で検索してみてください！