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株式会社ヒト・コミュニケーションズ

仕事内容

仕事内容 ＊5/1(金)研修スタート＊在宅併用OK◎お客様向けチャットサポートスタッフ募集♪ 時給1,250円＋交通費全額支給 ※研修期間中は新潟市中央区へ出勤あり※ 「人の話を聞くのが好き」「困っている方の力になりたい」 そんな方にピッタリ♪♪ スマートフォンサービスをご利用中の お客様からのお問い合わせに対し、 チャット対応をメインにご案内いただくお仕事です！！ 対応する内容は、 映像・アニメ・エンターテインメント・ライフサポートなど、 身近なスマートフォンサービスに関するものが中心◎ 「電話対応メインの仕事は不安…」 「接客経験を活かしながら、内勤にシフトしたい」 そんな方にも始めやすい環境です♪ お客様のお困りごとを丁寧に聞き取り、 内容を正しく理解しながら、 一つひとつ落ち着いて対応していくお仕事なので、 スピードよりも『相手の話をきちんと受け止める姿勢』が大切です★ 携帯電話やスマホ販売などの経験は不問！ 研修で基礎からしっかり学べるため、 チャットサポート未経験の方も安心してスタートできます◎ お仕事No.s0f21o26031803 チャット対応メインで始めやすい♪ スマートフォンサービスに興味がある方歓迎！人の話を丁寧にくみ取れる方が活躍しやすいお仕事です◎ ～～お仕事内容～～ スマートフォンサービスをご利用中の お客様からのお問い合わせに対して、 チャットでのサポート対応をお願いします！！ 【主な対応内容】 ＊サービス内容や利用方法に関するご案内 ＊設定・操作に関するお問い合わせ対応 ＊各種手続きや確認方法のご案内 ＊お客様のお困りごとに応じたご案内 など 対応はチャットが中心のため、 お客様の申告内容を正しく読み取り、 内容を整理しながら、分かりやすく回答していく力が活かせます◎ マニュアル完備＋確認しながらの対応OKなので、 すべてを最初から覚えていなくても大丈夫♪ 困った時は周囲に相談できる体制も整っています！ ＊＊未経験の方も安心！充実研修あり＊＊ ■基礎研修 サービス内容や対応の流れ、文章での伝え方などを基礎から習得 → チャット業務が初めての方も安心して学べます！ ■実践研修 ・実際の対応を想定した練習あり ・困った時はすぐにフォロー ・フィードバックを受けながら少しずつ習得可能 ■応用研修 対応の幅を広げながら、 落ち着いて自己完結できる対応力を身につけていきます！ ＊＊3ヶ月間の安心研修＊＊ ■研修開始日：5月1日(金) ■勤務日：平日週5日勤務（祝日は出勤） ■勤務時間：09:50～18:20 （休憩1時間／実働7.5時間） ■研修時給：1,200円＋交通費全額支給 ■勤務地：新潟市中央区（研修期間中） ※研修終了後は 【在宅勤務またはセンター勤務】となります！ お客様の声をしっかり受け止め、 「助かった」「分かりやすかった」に繋げていける、 やりがいあるお仕事です◎ ＊チャット対応メイン ＊在宅併用OK ＊未経験から挑戦しやすい ＊人の役に立てる実感あり 「人と関わる仕事がしたい」 「相手の気持ちをくみ取りながら対応したい」 「接客経験を活かして内勤ワークに挑戦したい」 そんな方におすすめです♪ おススメポイント 勤務期間:長期（3ヶ月以上） 高収入 交通費支給 社会保険完備 長期 シフト制 副業・WワークOK 大量募集 友達と応募OK 急募 未経験者歓迎 経験者歓迎 第二新卒歓迎 フリーター歓迎 主婦・主夫歓迎 ブランクOK U・Iターン歓迎 髪型・髪色自由 服装自由 ネイルOK ピアスOK ひげOK 禁煙・分煙 研修あり 在宅OK 残業月20時間以内 ミドル活躍中 労働組合加入 きれいなオフィス 週5日 企業・オフィス 在宅・リモート ヒト・コミュニケーションズについて 株式会社ヒト・コミュニケーションズは、東証プライム市場上場の株式会社ヒト・コミュニケーションズ・ホールディングスを100％親会社に持つ、人材サービス会社です。 職種カテゴリ:メール（チャット）オペレーター お仕事No.s0f21 拠点:21新潟支店