• 派遣社員

ヒューマンリソシア株式会社

仕事内容

アピールポイント: 大手BPO会社にて、EV充電サービス窓口のリーダーのお仕事です。 新規プロジェクトの立ち上げメンバーとして、チーム作りから関わることができ貴重な経験を積むチャンス！ 「新規窓口を軌道に乗せた」成功体験と確かなマネジメント力は、一生モノの自信とスキルになりますよ！

仕事内容: 大手BPO企業で、EV充電サービスの新規窓口リーダーをお願いします。 オペレーターの勤怠管理や対応データの集計、エスカレーション対応、上席対応をお任せします。 FAQやマニュアルの作成、オペレーターへの教育・フォローなど、チーム全体の運営を支えるやりがいのあるポジションです。 新規立ち上げメンバーとして、理想のチームを一緒に作りましょう！ ・自動車充電サービスの電話問い合わせ窓口のリーダー業務（オペレーター兼務） ・オペレーター管理全般 ・オペレーターの教育 ・エスカレーション受け ・顧客へのエスカレーション ・電話応対（上席対応含む） ・簡単なFAQ作成 ・社内の各種申請補佐 ・SV補佐 【会社の主力商品・サービス】 BPOサービス会社 【勤務時間】 8:55～18:00（休憩時間 12:00～13:05） 【残業】 10時間～15時間程度/月 【月収例】 約306,000円（時給1,700円×実働8.00h×21日+残業10h）+交通費 ※月収例は一例であり、保証するものではありません。 【交通費】 通勤交通費の支給あり（当社規定による） 【服装】 オフィスカジュアル 【研修期間】 あり 【職場環境】 食堂・休憩室・ロッカー：あり 【喫煙環境】 敷地内禁煙（喫煙場所なし） 屋内禁煙（喫煙室なし） 【雇用形態等】 ・雇用形態：派遣労働者 ・雇用期間の定め：あり（有期雇用） ※就業期間は、お仕事ご紹介時の状況により変動いたしますので、ご紹介時に改めてお知らせいたします。 ※更新する場合（契約期間満了時の業務量、勤務成績等により判断） ※原則、通算契約期間並びに更新回数に上限はありません。 ・試用期間に関する事項：試用期間はありません。 ※締結した契約において業務内容、就業場所に変更は原則ありません。 ・加入保険（加入要件適用者）：厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険　 ・募集者の名称：ヒューマンリソシア株式会社