• 正社員

株式会社ココロリッチ

仕事内容

アピールポイント: 【弊社（ココロリッチ）について】 事業開始からわずか2年で6店舗をオープン。 3年以内に20店舗開設を目指して急成長している「おたからや」のFC企業です。 「面倒見の良さ」をどこよりも大切にしており、 少数精鋭だからこそ仲間を置き去りにしません。 社歴や過去の経歴に関係なく成果とプロセスを正当に評価し、 自分たちの手で会社を大きくしていく手応えをダイレクトに実感できる環境です。 【キャリアパス】 研修生 → 店長 → サブマネージャー → マネージャー → ゼネラルマネージャー ※幹部も全員未経験スタート！ 拡大フェーズのためポストが多数あり、 最短半年での幹部昇格や年収2000万円を目指すことも可能です。

仕事内容: ✅ 飛び込み・テレアポなしの100％反響営業 ✅ 査定は本部がサポートするので専門知識不要 ✅ お客様とのコミュニケーションを大切にする仕事 ✅ 接客・営業・サービス業の経験が活かせる ブランド品や貴金属を買い取る仕事ですが、 私たちが一番大切にしているのは「査定」ではありません。 お客様との会話や信頼関係です。 「亡くなった親が大切にしていた時計なんです。」 「子どものために整理をしようと思って。」 お客様が持ち込まれる品物には、一つひとつ背景や思い出があります。 だからこそ必要なのは、ブランド知識ではなく、 相手の話に耳を傾け、安心してお話しいただける雰囲気をつくること。 人と接することが好きな方や、これまでの人生経験を活かしたい方にぴったりのお仕事です。 【お仕事内容 】 買取専門店「おたからや」にて、ブランド品・貴金属などの買取受付を担当します。 具体的には… ・ご来店されたお客様への接客 ・商品の写真撮影 ・査定依頼 ・査定結果のご案内 ・買取手続き ・伝票作成 ・商品の梱包 ・発送 ・POP作成 ・店内レイアウト変更 ・店内清掃　など 査定価格は本部が判断するため、 まずはお客様との会話や接客を大切にしてください。 【この仕事で大切なのは「聞く力」 】 お客様は「売りたい」だけではなく、 「これは価値がありますか？」 「親から譲り受けた物なんです。」 と、品物にまつわるエピソードを話してくださることも少なくありません。 そんなお話を丁寧に伺い、安心してお取引いただくことが私たちの役割です。 営業経験よりも、人と向き合う姿勢が活きる仕事です。 【未経験でも安心 】 入社後2週間～1か月は専任マネージャーがマンツーマンで研修を実施。 査定価格は本部がサポートするため、 ブランド知識や買取経験がなくても安心してスタートできます。 困った時は全店舗がオンラインでつながっているため、すぐに相談できる環境です。 【スタッフインタビュー】 （38歳・元ホテルスタッフ） 前職も接客の仕事でしたが、買取業界は全くの未経験でした。 最初は「ブランドの知識がないけど大丈夫かな」と不安でしたが、査定は本部がサポートしてくれるので心配ありませんでした。 それよりも、お客様のお話をしっかり聞き、安心してお任せいただくことの方が大切だと実感しています。 「あなたにお願いしてよかった」と言っていただけた時は、本当に嬉しいですね。