• 派遣社員

株式会社ウィルエージェンシー　IT・CS秋葉原支店

仕事内容

仕事内容 学校向けのITサポート業務♪駅チカ徒歩3分の好立地！ 通勤の負担も少ないので無理なく続けやすいお仕事です！ ★土日祝休み 平日のみ勤務のお仕事なので、安定してお休みが確保できます！ ★落ち着いた環境 学校向けITサポートのため、落ち着いた環境です♪ 一件一件の問い合わせに丁寧に対応できます◎★別の職種の経験も活かせる！ コールセンターや事務などでの電話対応の経験なども活かせるお仕事！ ―――――――――――――――― 仕事内容 ―――――――――――――――― 学校で利用しているPC・タブレットに関する問い合わせ対応 （電話・メール）を行うヘルプデスク業務です。 教職員からの問い合わせ対応、アカウント管理などを行います。 ＜具体的には＞ ・操作方法に関する問い合わせ 例：ログイン方法、アプリの使い方、Wi-Fi接続など ・機器トラブルの一次対応 例：起動しない、ネットワークに接続できない、アプリが動かない等 ・アカウント管理 ID発行、パスワードリセット、利用権限設定 ・ソフトウェア／アプリの設定・利用サポート 教育用アプリ、クラウドサービス等 ・その他問い合わせ内容の記録や対応履歴の入力、 二次対応部署へのエスカレーションなど ―――――――――――――――― ※こちらの求人は株式会社ウィルエージェンシーでの雇用となります。 ・20代、30代、40代のスタッフさん活躍中！ ・この案件はハローワークには掲載しておりません。 ・新着の案件をご希望の方もご相談ください。