募集情報
Webサービスのカスタマーサポート経験のある方優遇！感謝されるお仕事です！
アピールポイント: UTAGE利用者様の問題解決を行い、利用者様のビジネスをサポートして頂くため、「解決しました」「ありがとうございます」と感謝の言葉を頂くことが多いお仕事です！ 当社で働くカスタマーサポートメンバーにアンケートをとりました！ >>>当社の良いところは何ですか？ ・稼働時間を調整しながら働けるところ ・メンバー同士のコミュニケーションが活発で、それぞれの得意分野を活かして相互にフォローし合えるところ ・教育体制が整っているところ ・オフラインイベントで、チームメンバーおよびユーザーと直接交流できるところ ・堅実な成長を続けているところ ・改善点等がすぐに反映されるところ >>>会社の雰囲気はどうですか？ ・とても良い ・アットホーム ・話しやすく、相談しやすい ・人間関係を大切にしており、過度な干渉を避けながらも、コミュニケーションを重視している ・楽しさと真剣さが共存している >>>仕事を通じて興味深いと感じたエピソードはありますか？ ・前職での経験から、人とのコミュニケーションに対してどこか「嫌なことが起きるもの」といったイメージを持っていたが、オフラインイベントに参加する中で「お互いにリスペクトの気持ちを持って接することこそが、本来のコミュニケーション」と気づくことができた。 ・普段はメールでの対応であるが、オフラインイベントで実際にユーザーにお会いすると「あの時の対応とても助かりました」などと声をかけて頂くことが多く、普通のカスタマーサポートでは体験できないと感じる。 ・他にも個人で事業をしているチームメンバーも多く、皆とてもアクティブであると感じた。 >>>当社で働き続ける理由は何ですか？ ・安定したフルリモートワークが可能であるため ・業績や実績に見合った業務委託費であるため ・業務を通じて良い知識、経験を得ることができ、個人の事業にも良い影響が出るため ・チームメンバーの仲が良く、人間関係のストレスが全くないため ・ユーザーの課題を解決し、役立てる瞬間が日々のモチベーションになっているため ・役立てることがある。やめる理由がない。楽しい。 ・代表を尊敬しているため。代表の理念に共感しているため。 ・個人の事業との両立がしやすく、ワークライフバランスを保ちやすい環境であるため
