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ウェルネス・コミュニケーションズ株式会社

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 20代～30代活躍中！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 法人向け健康管理クラウドは、健診結果や問診回答のデータ管理に加え、 就労データ管理、WEB問診機能を活用したストレスチェック対応など、 企業の健康管理体制の強化や健康経営推進を支援するシステムです。 本ポジションでは、この法人向け健康管理クラウドの導入支援から運用サポートまでを担当する カスタマーサクセスマネージャー（CSM）をお任せします。 健康経営の重要性やデータ活用ニーズの高まりを背景に大手企業・上場企業を中心に導入が拡大しており、 非常に注目度の高いプロダクトです。単なる問い合わせ対応にとどまらず、 顧客の課題解決・活用促進を通じて長期的なパートナーシップを構築していくことがミッションとなります。 （1）導入支援（オンボーディング） ・新規顧客へのサービス導入に伴う要件整理及び初期設定サポート ・操作トレーニングの実施（オンライン／対面） ・稼働までのプロジェクト推進・進行管理 （2）運用サポート ・日々の問い合わせ対応（法人窓口） ・データ取込対応や運用フロー改善の提案 ・顧客企業の利用促進のための伴走・活用サポート （3）品質向上・検証業務 ・新機能・改善項目の検証業務 ・顧客要望を踏まえた改善提案のフィードバック ・パートナー企業との連携業務 アプリケーション開発や保守はパートナー企業に委託しているため、 自社での開発業務はありませんがシステム仕様の理解や検証に必要な視点は求められます。 【同社について】 企業における健康管理のDXを実現する、SaaSプロダクト、企業・健康保険組合で実施をしている各種健康診断を 業務委託で受託しサービス提供しているネットワーク検診サービスといった 2つの事業をメインとして展開しているヘルステック企業です。 ★企業と人を元気にする会社だからこそ ・定期健康診断、人間ドックの実施（35歳以上の胃がん検査を会社負担で実施） ・女性の健康推進として女性全員に子宮がん及び乳がん健診を会社負担で実施、母性保護規程等整備 ・三大疾病に罹った場合の先端医療費支援 ・スポーツ運動支援 ・週1回の16：30退社（目標設定申請制） ・休憩用に社内にマッサージチェア設置（東京本社のみ）など ★オフィス こだわりのオーバルキッチン・バーカウンターを中心に、 フリーラウンジと呼ばれるフリーアドレス席や集中ブース、 ハドル（コミュニケーション）スペースを充実させました。 ガラス張りで観葉植物に囲まれたオフィスです。 ※無期雇用 ※変更の範囲：企業の定める範囲 ［of-1644］