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FAST BPO 株式会社

仕事内容

アピールポイント: ❖この仕事の魅力 ✅ 現場だけで終わらないキャリア 施工技術を身につけた後は、品質管理・営業・サポートデスク・スタッフ育成まで業務を広げられます。 ✅ 未経験から技術を習得 先輩同行から始められ、洗剤や機材の扱い、お客様対応まで実務を通して学べます。 ✅ 年間4万件以上の施工実績 安定した案件数があるため、さまざまな現場を経験しながらスキルを磨けます。 ✅ 頑張りが評価に反映 施工件数、売上、品質、お客様評価、育成など、役割と成果に応じて評価します。 ✅ 将来はSVも目指せる リーダーやSVとして、より大きな裁量と収入を目指せる環境です。 ────────────────

仕事内容: 未経験から、ハウスクリーニングの技術を身につけ、将来的には品質管理・営業・サポートデスク・スタッフ育成まで広く携われる正社員募集です。 「現場作業を覚えて終わり」ではなく、施工を通じてお客様に喜ばれる力を磨きながら、事業運営にも関われるのがこの仕事の大きな特徴です。清掃技術だけでなく、コミュニケーション力や段取り力、改善提案まで身につくため、仕事を通して自分の幅を広げていきたい方に合っています。 【この仕事のポイント】 ・現場経験を積みながら、品質管理や営業、内勤業務にも挑戦できる ・未経験でも先輩同行からスタートでき、実務を通して学べる ・年間4万件以上の施工実績があり、さまざまな現場で経験を積める ・施工件数、売上、品質、お客様評価、育成などを総合的に評価 ・将来的にはリーダーやSVとして、より大きな役割を担うキャリアも目指せる 【具体的な仕事内容】 まずはお客様宅やオフィスを訪問し、専用の洗剤や機材を使って清掃・施工を行います。キッチン、レンジフード、換気扇、浴室、洗面所、トイレ、窓、サッシ、網戸、壁掛け・天井埋込型エアコン、フローリング、カーペット、ベランダ、玄関、引越し前後の空室クリーニングなど、幅広い現場に対応します。 未経験の方は、道具の使い方や洗剤の選び方、作業手順、お客様への説明方法まで、先輩スタッフとの現場同行を通じて一から習得できます。知識だけで終わる研修ではなく、実際の現場で身につくため、再現性のある技術として定着しやすいのも魅力です。 施工に慣れてきた後は、品質管理にも関わっていただきます。施工完了後の品質確認、写真や報告内容の確認、スタッフへの技術指導、お客様からのご意見対応、不具合や施工ミスの原因確認、再発防止策の検討などを担当します。単に作業を終えるだけでなく、次につながる品質をつくる役割です。 また、お客様対応や営業にも広がっていきます。作業内容や工程の説明、住環境に合った追加サービスの提案、リピート利用のご案内、法人顧客や提携先との関係構築、新しいサービスや営業施策の企画などを行います。無理に売り込むのではなく、お困りごとを確認し、必要な提案をするスタイルです。 さらに、サポートデスク業務では、電話やメール対応、受注内容の確認、スタッフや協力会社の手配、スケジュール管理、案件進捗の管理、現場からの相談対応、顧客情報や施工履歴の入力・管理なども担います。現場を知っているからこそ、内勤でも的確な判断や案内ができるのが強みです。 【キャリアイメージ】 STEP1：研修・現場同行 道具、施工手順、お客様対応の基本を学びます。 STEP2：施工スタッフ 担当現場を持ち、一人で施工を完了できる力を身につけます。 STEP3：品質管理・営業・サポートデスク 経験を活かして、品質確認、提案、案件管理、スタッフ指導などへ業務範囲を広げます。 STEP4：リーダー・SV 複数スタッフや案件を管理し、売上・品質・人員配置・業務改善を担います。 現場だけで終わらない働き方をしたい方、技術と事業運営の両方を経験したい方に、ぜひ知っていただきたいポジションです。 ────────────────