• 正社員

トランスコスモス株式会社 BPOセンター長崎

職種/仕事内容

仕事の内容 トランスコスモス株式会社 BPOセンター長崎でのITヘルプデスクになります。 なお本求人は職業紹介事業者である株式会社 総合プラントによる紹介案件です。 企業の成長と発展を支えるパートナーとして、売上拡大とコスト最適化を実現する幅広いアウトソーシングサービスを提供している会社です。お客様企業の目標に合わせ、SNSマーケティング、AI・botを活用したカスタマーサポート、グローバル市場へのECサイト展開、業務プロセスの改善、最先端のネット広告キャンペーンまで、幅広いソリューションをワンストップで提供することが強みです。日本国内外の多様な課題に対応するため、「人」と「IT」の融合を図り、最新技術を駆使した革新的なサービスを展開。経験豊富なスタッフと先端技術を活用し、お客様企業のビジネスを支援することで、社会と未来に貢献することを目指しています。また、単なる業務効率化にとどまらず、売上の持続的な拡大や、労働人口の減少といった社会課題にも対応し、個人消費の低迷や新興国市場の成長などの環境変化に対応した「売れる仕組みの創出」と「さらなるコスト圧縮」の実現を目指し、あらゆるビジネスの現場でお客様とともに課題解決に取り組んでいます。 社員一人ひとりのキャリアやスキルに応じた400以上の社内研修講座を用意し、成長と自己実現を全力でサポートしています。オンライン学習からキャリアや役割に合わせたフォローアップ研修、さらには階層別研修や各サービス分野に特化した専門研修まで、充実のプログラムが揃い、幅広いスキル習得が可能です。また、福利厚生や手当制度も充実しており、長期にわたって安心して働ける環境が整っています。経験を積みながら着実にキャリアを築きたい方、仕事とプライベートの両立を図りたい方など、多様な働き方や人生設計に対応できる柔軟なサポート体制を整備しています。社員がやりがいを感じながら成長し続け、充実したライフスタイルを実現できる環境を提供しています。自身の可能性を最大限に引き出し、仕事もプライベートも充実させたい方にとって、最適な場です。 ＜概要＞ ビジネスアプリケーションに関する各種お問い合わせにお答えする社内ヘルプデスクのお仕事をメインでお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ ・一次窓口対応 ・お困りごとのヒアリング ・問題解決のための提案 ・システム操作のマニュアル作成 ・FAQの作成 ・お客様企業に対しての教育企画、マニュアル作成、研修など キャリアアップに向け仕事の幅が広げられます。 チームメンバーやお客様社員の方が働きやすいよう貢献できます。 （変更範囲：会社の定める業務） <勤務地補足> （変更範囲：会社の定める事業所）

勤務地

アクセス

交通手段 スタジアムシティノース駅から徒歩で約3分

勤務時間

固定時間制 勤務時間 平均所定労働時間：160時間/月 09:00〜17:50 休憩60分 残業月平均20時間 就労期間：無期雇用

給与

月給197,000円～375,000円 給与 月給 197,000円 ～ 375,000円 年齢・経験・スキルを考慮して規定 賞与：年2回（前年度実績2ヶ月分） 昇給：年1回 月給197,000〜375,000円 年収3,300,000〜4,500,000円

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制（土日祝） 年末年始休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 福利厚生 有給休暇／通勤手当／住宅手当／資格手当／厚生年金基金／財形貯蓄／退職金／社員持株会制度／資格取得（自己啓発）奨励金制度／扶養手当／慶弔見舞金／保養所あり／熊本ヴォルターズ観戦チケットプレゼント

その他

その他 お仕事No：PJ008806C 許可番号（人材派遣等）: 有料職業紹介事業許可番号 43-ユ-300015 プライバシーマーク認定番号 第18860036（09）号