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株式会社ピーシーデポコーポレーション

仕事内容

仕事内容 どんな仕事? ★この仕事の魅力 お客様とそのご家族の「デジタル担当」として、単発の対応ではなく長期的に生活に伴走するコンサルティング型の仕事です。 デジタルを通じて生活を便利にし、安心して使える環境づくりを支援します。 ＜仕事内容＞ ■デジタルライフプランナー業務 ・お客様およびご家族一人ひとりのデジタルライフを専任でサポート ・担当するご家族ごとにコンサルシートを作成し、数年後を見据えた計画的な価値提案を実施 ・家族全員のデジタル機器の購入費・運用費をヒアリングし、コスト削減や新たな活用プランを提案 ■相談・提案例 ・キャッシュレス決済やアプリの活用相談 ・リモートワーク、リモート学習の導入支援 ・端末買い替え時のデータ移行や初期設定サポート ・インターネットやセキュリティに関する不安解消 ・スマートウォッチなど新しいデジタル機器の活用相談 ・テーマパークやイベントチケットのネット予約サポート ・家族全体の通信料金見直しの提案 など ■対応スタイル ・1日の対応数：4～5組程度 ・1組あたり約1時間、じっくり相談対応 ・1人のプランナーが担当する会員数：約150世帯 ＜入社後の流れ＞ ・先輩社員がメンターとして付き、店舗でのOJTを中心にサポート ・必要な知識や一連の業務を段階的に習得 ・数か月～半年程度で独り立ち ・独り立ち後は約150世帯を担当 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務 オススメPOINT ～残業13h／年休120日／成長できる環境／仕事とプライベート両立／お客様とじっくり向きあい、ホスピタリティが活かせるお仕事／育休復帰率100％・男性も取得実績有～ 【魅力】 ・会員様を中心としたお客様とは数年に渉る長い関係となり、お客様や地域の生活に寄り添うことのできる仕事です。 ・現在約40万軒のご家族が会員としてご利用中の生活インフラサービスであり、会員様ご家族のデジタルライフにとっては無くてはならないサービスとなっています。 ・プランナー間で助け合いながら業務を進めていますが、個人の裁量が大きく、自分で考えて動くことが可能です。 ・お客様対応も、店舗で対応するか、ご自宅に訪問して対応するかは、対応内容や会員様との関係性で自らで判断し、自主的に活動して頂きます。 ・自身の頑張りが評価に反映される仕組みであり、売上だけでなく社内認定資格をクリアすることや地域経営への貢献等によっても給与を上げていくことができます。年齢や社歴は関係なく評価され、実績に応じて昇給が可能です。 【キャリアパス】 ・勉強会実施あり（方針説明会、スキルアップ研修、ロープレ） ・店舗間情報交流あり ・デジタルライフプランナー業務は継続しつつ、店長やエリア長といったマネジメントや、企画営業などにチャレンジ！ グロップならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ！ ◎最短で当日面談もOK！ 履歴書の作成や面接対策などフォロー体制も万全で、 安心して転職活動を進められます♪ ◎夜20時まで面談対応！ お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着のままでOK♪ リラックスしてご参加いただけます。 ◎全国に130店舗展開・案件多数！ 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業なし」など、 ご希望に合った求人をご提案可能です。 理想の働き方を一緒に考えながら、ぴったりの職場探しをお手伝いします！ ＃RMSSCP-368457