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ザ シンギュラリ ホテル&スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン

仕事内容

概要・業務内容 ＊週3日～勤務可能／シフト相談OK ＊フリーターさん多数活躍中 ＊チームで業務を分担する体制あり ＊副業・Wワークとの両立も可能！ ＜未経験スタートが9割以上の職場＞ 接客マニュアルを用意しており、 未経験の方も一つひとつ 業務を覚えていけるので安心です！ 業務はチームで分担しながら進めるため、 分からないことや判断に迷うことがあれば、 周囲のスタッフに確認しながら対応できます。 【主な仕事内容】 ＜フロント・受付業務＞ ・チェックイン／チェックアウト対応 ・予約管理システムの操作 ・PCでのデータ入力 ・電話対応 ・観光案内 ＜バックオフィス業務＞ ・客室点検 ・備品管理 ＜その他＞ ・お客様からのお問い合わせ対応 など ホテルの受付スタッフとして、 お客様のお迎えから予約管理、 館内や周辺地域のご案内まで、 幅広い業務を担当します。 入社後は先輩スタッフの サポートを受けながら、 段階的に業務に慣れていただきます。 【フロントスタッフの1日／日勤例】 ▽08:00 出勤・引き継ぎ ▽09:00 チェックインの事前準備 予約状況の確認・清掃指示書の作成 ▽11:00 チェックアウト対応 精算・鍵の回収・お荷物のお預かり ▽12:00 休憩 ▽13:00 客室の最終チェック チェックリストに沿い清掃後の客室を確認 ▽15:00 チェックイン対応 お客様のお出迎え・館内案内・精算 ▽17:00 遅番スタッフへの引き継ぎ・退勤 【フロントスタッフの1日／夜勤例】 ▽23:00 出勤・引き継ぎ ▽23:30 在庫管理・システム更新 当日チェックインされたお客様の顧客管理 ▽05:00 お客様対応・PC業務 お問い合わせ対応／口コミサイトへの返信／ 各種旅行サイトの更新など ▽08:00 日勤スタッフへの引き継ぎ・退勤 ～多数メディアで取り上げられた ザ シンギュラリ ホテル & スカイスパ～ ＊2017年開業のオフィシャルホテル ＊「マネジメント・オブ・ザ・イヤー」大賞受賞 ＊業界初！最上階の展望露天風呂・サウナの完備