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ヤオコー　本社

仕事内容

仕事内容 困っているお客様のサポートがお仕事！ 「スマホからマイページにログインできない…」 「登録メールアドレスを間違えてしまって…」など ヤオコーのサービスをご利用いただく中で、 サポートを必要とするお客様は多くいらっしゃいます。 そんな方々をお助けするのが、ネットサービスを日々利用しているあなたのお仕事。 研修でどのようにお客様をサポートすればいいか丁寧にお伝えしますし、 マニュアルとして「よくある質問」も用意されているので安心！ 落ち着いてご案内ができれば大丈夫です◎ スーパー「ヤオコー」の新時代を支えるバックヤードオペレーター 川越にある本社にてお客様相談室(バックヤードオペレーター)のお仕事です！ ・お客様からのお問い合わせメール （ヤオコーカード・ヤオコーアプリ・ ヤオコーPayなどの操作方法等）に対する返信対応 ・データ入力(ex.お客様の声)等の事務作業 ・お客様への落とし物電話連絡 など メール対応やアプリ利用を日常的に行う方歓迎！ 勤務開始時には充実の研修でスムーズな業務スタートをサポートします。 入社後には丁寧な研修やサポート体制を充実させているため、 すぐに慣れることが出来ると思いますよ。 アプリやネットサービスの専門知識はなくてもOK！ 普段からネットショッピングをする、という方は 操作に戸惑うことは少ないかと思います。 うれしい福利厚生も充実しています！ パートさんの福利厚生も充実させているヤオコー。 交通費支給、年2回の賞与や持株会・財形積立・各種保険加入など、働くメリットがたくさん！ 中でもレジャー補助がご家庭を持たれるパートナーさんたちに好評で、 「家族で楽しむ時間が増えました！」という意見も多数寄せられています◎