正社員
株式会社エス・エム・エスサポートサービス

介護職専門求人サイトのコールセンタースタッフ

月給224,500円～283,500円
勤務時間・曜日: 8：50～18：00（休憩時間：1時間10分）

急募
固定時間制

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コールセンター【インバウンド】/年間休日127日/長期休暇/女性スタッフ活躍中/しっかり稼げる/完全週休二日制

アピールポイント: ■やりがいウェルミージョブを扱う当該組織内でコミュニケーションスキルを磨いていただく事だけでなく、カスタマーサクセスに関する知見を深めていただくこともできます。ご活躍とご本人の希望に応じて、少人数のメンバーフォローや育成などに携わることも可能です。 ■キャリアパス上記いずれかでスタートしたのち、複数のキャリアを描く事ができます。 ①スペシャリスト：ウェルミージョブや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。 ②マネジメント：ウェルミージョブチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 ③マルチプレイヤー：複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。 ■キャリア支援制度あり自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。 ①資格取得支援 └対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士 ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等 ②書籍リクエスト制度 └当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上)

職種/仕事内容

仕事内容: ■仕事内容：サービスをご利用いただいている法人からのお問い合わせ対応をお任せします。例）・求人票の修正（年収の変更、文言の変更など軽微なもの） └全体的な見直しや修正などは、別途広告作成を担当するチームに引き継ぎを行います。・ウェルミージョブを利用して入職されたものの、残念ながら早期離職となったケースついて、規定にのっとった返金関連の対応・その他、応募状況やウェルミージョブの利用に関するお問い合わせ全般・電話：メール＝6：4程度のイメージです。その他、業務の繁閑に応じて、6月頃～12月頃の閑散期についてはスポットでのカスタマーサクセス業務や、その他事業が必要とする対応を行うケースもあります。例）最低賃金が更新される時期のアナウンス架電事業やサービスに関する変更点に関するアナウンス架電既にサービスをご利用いただいている法人とのコミュニケーションであるため、サポートマインドがあり、丁寧な顧客対応ができる方にフィットするお仕事です。スポットで対応するお仕事もあるため、状況に合わせて柔軟な対応ができる方を歓迎します。

勤務地

株式会社エス・エム・エスサポートサービス
北海道札幌市中央区北五条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F（受付:20F）

勤務地: 北海道札幌市中央区北5条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F（受付:20F）

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 8：50～18：00（休憩時間：1時間10分）

給与

月給224,500円～283,500円給与: 年収：290万円～367万円月給：224,500円～283,500円・給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定　・上記年収は月給12か月分＋超過勤務手当10時間相当分の合算・人事考課に基づき昇降給の可能性あり（年2回／4月･10月）担当業務における実績や成果、習得しているスキルや知見、仕事に対する取組み姿勢などを総合的に判断します・通勤交通費（上限35,000円／月迄)

休日休暇

休暇・休日: ◆完全週休2日制（土曜・日曜）（※） ◆祝日 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後・育児休暇 ◇年間休日：127日（2024年度実績） ※ポジションによって異なる場合があります。補足をご確認ください。

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ◆各種保険（雇用・労災・健康・厚生年金）加入 ◆定期健診制度 ◆インフルエンザ予防接種 ◆キャリア形成支援（書籍購入・資格取得支援） ◆個人ロッカー･当社専用休憩室（ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備） ◆当社は女性活躍推進に関する取組みを評価され、「えるぼし認定」を受けています

その他

その他: 【募集背景】・事業拡張・組織体制強化のための増員募集です。【従業員数】・277名（2025年4月現在) 本求人は株式会社hitocolorが掲載している求人です。職業紹介事業者名：株式会社hitocolor 有料職業紹介事業　許可番号　13-ユ-310482 個人情報の取り扱いについて利用規約：https://www.hitocolor.co.jp/privacypolicy 雇用形態: 正社員給与・報酬: 224,500円 - 283,500円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

応募情報

対象となる方

求める人材: 【以下の方活躍中！】・接客販売など、顧客コミュニケーションが発生する業務経験が豊富な方・基本的なPC操作（タイピング程度）ができる方・接客販売職での店長・副店長経験をお持ちの方・コールセンター経験をお持ちの方・営業、営業事務経験をお持ちの方・法人対応のご経験をお持ちの方【こんな方が活躍しています！】・創意工夫しながら、主体的に取り組める方・チームワークを重視し周囲と協調性を持って仕事に取り組める方・相手の立場に立って物事を考えられる方・問題解決力や提案力を磨きたい方・例外事由3号のイにより長期キャリア形成を図るため、35歳以下を募集しております。