株式会社グリーンハウスのアルバイト・バイト求人情報

仕事内容
自社製品に関するお客様からの問い合わせや修理対応、
ご相談内容の集計・報告などのカスタマーサポート業務をお願いします。

下記業務に関わりながら、得意な分野から少しずつお任せします。
・自社製品に関する問い合わせ対応（例: Bluetoothペアリング方法、ディスプレイアームの調整方法等）
メインは電話・メールの問い合わせです
・製品Q&A集ページの作成・更新
・お客様からの相談内容の集計・報告
担当部署へのフィードバックも行います
・修理対応（製品の動作確認、スケジュール管理、梱包・出荷）

【お客様のお困りごとを解決する仕事】
わからないことは電話を保留にして先輩に聞いたり
無理をせず折り返しの対応でOK！

しっかり対応できるようになるまで育てる
環境は整っているので、安心して勤務できます。

「淡々と処理するだけじゃ物足りない」
なんて方にもピッタリのオフィスワークです！

よくある質問やそれの回答が記載された
マニュアルを見ながら問い合わせに対応できます。
実際に未経験でスタートした先輩もいるので
安心して仕事を始められます。

【入社後は…】
先輩について一緒に仕事をしながら
業務の流れを覚えていきます。
1～2ヶ月ほどで一通りの業務ができるようになります。

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【株式会社グリーンハウスのご紹介】
設立以来、31期連続で黒字経営を継続中。
パソコン周辺機器を中心に、映像・オーディオ関連機器やキッチングッズをはじめ、
セールスプロモーション向け製品やOEM製品、IoTソリューションなど幅広い分野の製品を取り扱う電子機器の総合メーカーです。
リーズナブルかつ高品質な製品開発を行い、半年サイクルで世の中のニーズに応える商品を生み出しています。
なかにはTVなどで話題となり、大ヒットした商品も多数！
現在の取扱数は「7000品目」にものぼり、お客様も大手を含む約7000社とお取引をさせていただいています。

求めている人材
学歴不問・仕事でPCを使っていた方・電話対応をしたことがある方・未経験歓迎

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

【必須】
お客様対応をしていた方（年数不問）
例：一般事務／営業事務／受付／販売／サービスカウンター／営業など

【特に歓迎】
・家電量販店での経験（販売・サービスカウンター・修理受付含む）
・コールセンター経験
・他部署折衝経験
・コールセンターでのスーパーバイザー経験

株式会社グリーンハウス
東京都渋谷区恵比寿１－１９－１５ウノサワ東急ビル５階

勤務地
株式会社グリーンハウス

交通・アクセス
ＪＲ「恵比寿駅」徒歩3分 ＊駅チカ

固定時間制

勤務時間詳細
勤務形態：固定時間制

総労働時間：1週あたり40時間

9:30～18:30
(休憩：1時間)

・昨年より時差出勤を実施しています。
当面の間、勤務時間は10:00～19:00としております。

休日休暇
完全週休2日制（土日）
祝日

【年間休日】
122日

【有給休暇】
10日
・初年度

【休暇制度】
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・介護休暇

待遇・福利厚生

あり
試用・研修期間の期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

月給240000～350000円

給与詳細
給与には固定残業代を含む

固定残業代：あり（給与形態と同じ単位で支給）
1ヶ月あたり45000円 〜 53000円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

【昇給】
年1回（4月）
・入社時期/業績による

【賞与】
年2回（7月・12月）
・入社時期/業績による

• 保険制度

  …

  雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金




• 待遇・福利厚生
  【福利厚生】
  ・社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
  ・交通費規定支給（月額支給上限 5万円）
  ・昇給 年1回（4月）
  ・賞与 年2回（7月・12月）※業績による
  ・社員割引制度
  ・結婚・出産祝い金
  ・転勤なし！

職場環境
カスタマーサポート課は現在5名。お困りのお客様に対して、どうすれば寄り添った対応ができるかをみんなで考えながら仕事をしています。
わからないことは何でも聞けるし、何かあればすぐに気が付いてフォローできる環境です。

選考プロセス
応募後の流れ

・書類選考（履歴書をお送りいただきます）
＊書類選考の結果は、メールまたはお電話にてご連絡いたします。

・面接 （2回）
＊Web面接も行っていますのでお気軽にご相談ください。
＊一次面接：担当者、二次面接：部門責任者

・内定

・応募から内定まで2週間～1ヶ月程度を予定
・面接日時・入社時期はお気軽にご相談ください！

【応募後の連絡】
応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。

株式会社グリーンハウス

株式会社グリーンハウス

小沢武史

一般消費財・文具メーカー

東京都渋谷区恵比寿１－１９－１５ウノサワ東急ビル５階

0354213501