- 正社員
ホームサーブ株式会社
サブスク型ホームサービスの新潟コンタクトセンター長
年収570~640万円/三菱商事出資、急成長の外資系定額修理サービス企業/ホームサーブ株式会社
月給376,000円~439,000円
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます
勤務地
仕事内容
PR・職場情報 【担当コンサルタントより】 住まいのトラブルに対する定額サービスを展開し、安心・迅速なサポートを提供。提携ネットワークとコールセンター運営に強みがあり、生活インフラを支える社会貢献性の高い企業です。 ≪求人について≫ この求人は、転職エージェントの株式会社エンリージョンが企業からお預かりしている求人です。 専任のコンサルタントが詳しく説明させていただきますので、少しでもご興味のある方はお気軽にご応募ください。 ≪株式会社エンリージョンとは≫ 株式会社エンリージョンは、30代・40代を中心とした地方転職に特化した転職エージェントです。 本求人のほかにも、地方在住のコンサルタントが地場優良企業の経営者や人事責任者から直接お預かりした求人を多数取り扱っています。 ご応募後、キャリア面談にてあなたのご希望やご経験をヒアリングさせていただき、非公開求人も含めた求人をご紹介します。 職歴やスキルだけでなく、あなたの価値観や考え方にマッチする企業への転職の実現に向けて徹底サポートいたします。 ※転職エージェントサービスのご利用は無料です。まずは相談から、お気軽にご応募ください。 求人の特徴 同社は日本各地のユーティリティー企業や地方自治体とパートナーを組み、同社・自治体が直接対応できない住宅内の生活インフラ設備(電気設備、給排水設備、冷暖房等)の問題をワンストップで解決するサブスクリプション型(定額料金制)の修繕サービスを提供しています。お客さまにとっては、家庭内でトラブルが起きたとしても、ホームサーブに入っていることによって、安心・安全、快適に解決することができます。提携パートナーにとっては、新しいサービスを展開することでブランド力を高め、顧客の離脱防止や奪還につながります。地域の工事店にとっては、新たな収益源・事業機会や修繕依頼の安定確保につながります。全ての関係者に価値があり、地域に根差した持続可能な事業の仕組みを作る、それが私たちホームサーブの事業であり、挑戦です。
仕事内容 新潟コンタクトセンターのセンター長として、拠点運営をお願いします。 現場にも入りながら、拠点全体をマネジメントしていただきます。 主な業務内容は以下の通りです。 【具体的には】 ・新潟コンタクトセンター全体の統括、安定稼働の実現 ・日次、週次、月次での業務進捗管理、KPIモニタリング ・業務量に応じた人員分配、判断 ・SVのマネジメント、育成 ・必要に応じたベンダーマネジメント ・経営層、関連部署へのレポーティング、連携
対象となる方
応募条件 ・コールセンター長又はそれに準ずる立場での運営管理経験 ・SVのマネジメントを行い、育成・評価を実施した経験 ・経営層、関連部署との折衝・レポーティング 【求める人物像】 ・現場に寄り添いながらも、最終判断を下せる方 ・育成を最重要テーマと考えられる方 ・変化や未整備な環境を前向きに楽しめる方 学歴 高校
仕事の特徴
- 固定時間制
- 転勤なし
- 研修あり
- 社会保険完備
- 長期休暇あり
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
その他
紹介企業情報
会社名
株式会社エンリージョン
事業内容
通信・インターネット
所在住所
新潟県新潟市中央区天神1-12-8 LEXN B 6F
代表者
代表電話番号
0252885863
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月給376,000円~439,000円
勤務時間・シフト詳細 09:00~18:00【休憩時間】 60分 【時間外労働】 有り
- 固定時間制
掲載開始日:2026/07/01
原稿ID:83fddba426762865
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