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正社員
株式会社プレイド

カスタマーサクセス18609

月給428,571円～571,429円
アクセス: 銀座一丁目(有楽町線)駅から徒歩約8分
株式会社プレイド
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
東京都中央区銀座6-10-1GINZASIX10FGINZASIX10F
アクセス: 銀座一丁目(有楽町線)駅から徒歩約8分
勤務時間・曜日: 10:00～19:00（休憩60分／実働8時間）週2～3日の在宅勤務が可能です。 ※特段週〇日出社などの制限はございませんので、業務とご事情に応じて調整可能です。 ※オンボーディング期間は出社をお願いしております。

在宅OK
交通費支給
昇給あり

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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【正社員×カスタマーサクセス／部分在宅＆フレックス】Google資金調達／CXプラットフォーム「KARTE」の開発・運営などを行うグロース上場企業

アピールポイント: ■CXプラットフォーム「KARTE」の開発・運営を行う東証グロース上場企業・基幹プロダクト、CXプラットフォーム「KARTE」をベースにあらゆりソリューションを展開・顧客理解からパーソナライズまでを一気通貫で管理することや、顧客体験の分断をシームレスに繋ぐソリューション・2015年にリリースした「KARTE」とそこに集まる「1st Party Customer Data」を中心に、様々なプロダクトやソリューション、プロフェッショナルサービスを展開・誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支える自社SaaS／「データによって人の価値を最大化する」スタートアップ／3rdPartyDataに頼らない自社データに強み・月8億人のデータをリアルタイムに解析できるプロダクト／顧客社数は1,064社、売上高は前年同期比18.3.%と大きく成長 ■事業成長の最前線で活躍／急成長中のSaaS企業において、顧客接点の最前線で事業の成長を牽引したい方へ・大きな裁量と責任: 少数精鋭のチームだからこそ、一人ひとりが大きな裁量を持って業務に取り組む組織・多様な業界のお客様との出会い: 様々な業界のリーディングカンパニーに対し、最先端のテクノロジーを活用した支援を提供していける・組織と共に成長できる: 40名から80名へと組織が拡大していくエキサイティングなフェーズに参画し、組織づくりにも貢献できる・顧客の成功をダイレクトに感じられる: お客様の課題解決や目標達成に貢献することで、大きなやりがいと達成感を得られるポジション ■働きやすい環境と柔軟な働き方・フレックスタイム制度を採用（10時?19時で働くメンバーが多い）・週2?3日程度の在宅勤務が可能・育児との両立も可能な環境（在宅日の一部中抜けも相談可能）

職種/仕事内容

仕事内容: 同社はKARTE」等のCXプラットフォームの開発、提供及びプロフェッショナルサービスによる企業や組織、自治体等のDX支援を事業としているグロース上場企業です。本ポジションではカスタマーサクセス担当として業務をお任せ致します。【業務内容詳細】 ▼レギュラーワーク・お客様のビジネス目標や課題のヒアリングと分析・「KARTE」を活用した具体的な施策の提案と実行支援・お客様のオンボーディング、トレーニングの実施・定期的な状況確認や課題解決に向けたフォローアップ・お客様からのフィードバックをプロダクト開発チームへ共有・顧客満足度向上に向けた施策の企画・実行・チーム内での成功事例やノウハウの共有

勤務地

株式会社プレイド
東京都中央区銀座6-10-1GINZASIX10FGINZASIX10F

勤務地: 屋内禁煙

株式会社プレイド

アクセス

アクセス: 銀座一丁目(有楽町線)駅から徒歩約8分

勤務時間

フレックスタイム制度勤務時間・曜日: 10:00～19:00（休憩60分／実働8時間）週2～3日の在宅勤務が可能です。 ※特段週〇日出社などの制限はございませんので、業務とご事情に応じて調整可能です。 ※オンボーディング期間は出社をお願いしております。

給与

月給428,571円～571,429円給与: 固定残業代あり：月給￥428,571 〜￥571,429は1か月当たりの固定残業代￥138,419（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。【固定残業代】45時間※超過分別途支給【交通費】支給※上限2.5万円/月【昇給】年1回【賞与】年2回※業績に応じて支給

休日休暇

休暇・休日: 【休日・休暇】＜年間休日120日＞土日祝日休み、年末年始休暇特別休暇（PLAY-AID Holiday、その他慶弔休暇など）

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 【福利厚生】社会保険完備 PLAY-AID Allowance手当（月額17,000円）インフルエンザ予防接種費用負担ベビーシッター利用補助書籍／備品購入補助ストックオプション制度従業員持株会制度シャッフルランチ制度ドリンク・軽食無料マッサージルーム完備慶弔見舞金ピアボーナス制度

その他

その他: 【本求人について】本求人へのエントリーは、職業紹介事業者である株式会社ビースタイルスマートキャリア経由になります。エントリーに際して、弊社スタッフから連絡が行く場合がございます。当社では求職者の皆さまが自信を持って選考に臨めるよう、万全のサポート体制を整えています。「転職が初めてで不安…」「面接が苦手…」という方もご安心ください！ 20代・30代前半のキャリアアドバイザーが担当するため、今後のキャリア相談がしやすい環境です。あなたの強みを引き出して内定獲得までしっかりサポートします。まずはお気軽にご応募ください！※選考の過程でオフライン面談を実施する場合がございます。 //////////////////// ・職業紹介事業者名:株式会社ビースタイルスマートキャリア・事業許可番号:13-ユ-300624 //////////////////// 雇用形態: 正社員給与・報酬: 428,571円 - 571,429円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

応募情報

対象となる方

求める人材: 下記いずれかのご経験 ①クライアントワークのご経験（セールス・カスタマーサクセス・コンサルタント等） ②マーケティング領域のご経験 └マーケター経験（デジタルマーケティング領域は特に歓迎） └マーケティングコンサルティング経験 └SaaS業界の就業経験（MA・CRM・CDP等） └ ディレクター経験（Webサイトやアプリの制作運用） ③ 広告業界の就業経験（マス広告・デジタル広告・PR等）