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インプロブ株式会社

仕事内容

アピールポイント: ＼このポジションの魅力／ ★賞与年3回＋昇給査定あり 頑張りが正当に評価され、 給与にしっかり反映されます ★キャリアの選択肢が広がる環境 キャリア申告制度あり 整備士から営業への キャリアチェンジ実績あり◎ ★年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり プライベートも大切に◎ ★安定した経営基盤 無借金経営の 盤石な財務体制で安心して働けます ※こちらの求人はエージェント経由での受付となります。※

仕事内容: ◆ 当社について 世界中で高い評価を受ける 高級・プレミアム輸入車ブランドを 多数取り扱う【SKY GROUP】。 安定した経営基盤のもと、 子育て世代の方も 無理なく働き続けられる環境を 整えています。 実際に、家庭と両立しながら 長く活躍しているスタッフも在籍中です。 ◆ 業務内容 ※ご経験・スキルに応じて 以下の業務をお任せします ◎輸入車の知識は不問です ・定期点検、車検のご案内・受付対応 ・整備内容に基づく見積書作成、内容のご説明 ・既存顧客への アフターパーツのご提案・販売 ・ご来店時の受付対応、 お客様のライフスタイルに合わせたご案内 お客様一人ひとりに向き合い、 安心と信頼をつなぐ サービスフロント業務です。 ◆ 一日の流れ 【午前】 ・9:30 出社 始業準備、デスク周りの清掃 ・朝礼 当日の入出庫状況を確認 当日の作業予定を共有し、 メカニックへ用命事項を説明 ・10:00～17:00 当日の入出庫対応 電話対応、 中程度のクレーム対応 ※場合により、引取り・納車対応あり ※基本は回送スタッフが対応しますが、 お客様によってはアドバイザーが対応する場合もあります メカニックからの見積内容を確認し、 お客様へ提示する見積書を作成 お客様へ見積連絡 点検・車検の呼び込み連絡 ※担当セールスと連携し実施 ※後輩アドバイザーへの指示、 困りごとの確認 ※リーダーで対応可能な内容は指示対応 ※判断が難しい場合は上長へ相談し、 指示内容を後輩へ展開 ・12:00～14:00 昼休憩 対応状況を見ながら アドバイザーチーム内で調整 ※休憩時間は1時間 【午後】 ・13:00 昼礼 当日の入出庫状況を再確認 メカニック作業の進捗確認・指示 ・17:00 終礼 当日の入出庫状況確認 翌日の入出庫予定確認 メカニック作業進捗確認・指示 残業業務の確認 翌日の入出庫に関する連絡（リマインド） ・18:00～18:30 翌日の入出庫準備 （必要書類の準備） ・18:30 退社