• 正社員

塗るばいショールーム

仕事内容

仕事内容 外壁塗装工事の営業が主なお仕事になります。 お客様からのお問い合わせに、誠実に向き合う仕事です。 飛び込み・テレアポは一切ありません。 興味を持ってお問い合わせくださったお客様に対し、ヒアリングから提案・現場調整まで担当していただきます。 自分のペースで、誠実にお客様と向き合える環境です。 【主な業務】 お客様の最初のご連絡から、工事完了・その後のフォローまで一貫して担当します。 ① 問い合わせ対応 電話・WEBからのお問い合わせに対応 お客様のお悩みや気になる箇所をヒアリング 現地調査の日程をご案内・調整 ② 現地調査 お客様のご自宅へ訪問し、外壁・屋根の状態を確認 劣化箇所を写真撮影・記録 ③ 見積もり・プラン提案 調査内容をもとに住宅診断書・見積書を作成 塗料の種類・色・施工範囲などをご提案 お客様の予算・ご要望に合わせて内容を調整 ④ ご契約 契約書類の作成・内容説明・手続き 工事スケジュールの確定・ご案内 職人・協力業者への作業内容の共有・手配 ⑤ 着工〜工事中のサポート 現場の進捗確認・仕上がりの品質チェック お客様への定期的な状況報告 職人・協力業者との日程・作業調整 ⑥ 完工・アフターフォロー 仕上がりの最終確認・お客様への引き渡し 工事後の満足度確認・お礼のご連絡 リピート・ご紹介につながる定期的なフォローアップ 【未経験者も安心の教育体制】 外壁塗装の知識がゼロでも大丈夫。入社後は3つのステップで、3ヶ月かけてしっかり一人前を目指せる環境を整えています。 ① マニュアル・資料で基礎をインプット 外壁塗装の基礎知識（劣化サイン・塗料の種類・施工工程など）をマニュアルで学習 接客の流れや見積書の作り方など、業務の基本を資料でしっかり確認 自分のペースで繰り返し見返せるので、焦らず知識を積み上げられます ② 先輩に同行しながらリアルな現場を体感 問い合わせ対応・現地調査・お客様への提案など、先輩の動きを間近で見学 「教科書」ではわからない現場のコツや立ち回りを自然に吸収 わからないことはその場ですぐ質問できる環境です ③ ロールプレイングで実践力を磨く 先輩相手に接客・ヒアリング・提案のシミュレーションを繰り返し練習 「実際のお客様の前に立つ前に」何度でも練習できるので自信をもってデビューできます 3ヶ月後には、問い合わせ対応から現地調査・見積もり提案まで、一通り自分でこなせるようになります。 【会社の特徴・雰囲気】 ・50年の信頼 先代から受け継いだ50年の歴史と、地域のお客様から選ばれ続けるリピート率の高さ。 「誠実に向き合う」という姿勢を大切にしてきた証だと考えています。 ・裁量の大きさ やり方を細かく強制されることはありません。 自分なりのアプローチを試しながら、着実に成長できる環境です。 ・成長する会社 20代の若いメンバーが多く、新しいことをどんどん取り入れながら前進しています。 ビジョンは「佐賀を代表する企業へ」 一緒に成長したい方を歓迎します！