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ニフティコミュニケーションズ株式会社

職種/仕事内容

仕事内容: ＼9月スタートのお仕事！／ ＊スマホ・パソコンの「知識」が身につく！「知識」が活かせる！ ＊接客・販売経験が活かせる！ ＊通勤しやすい！駅近オフィスワーク！ ＊週4日～勤務OK／曜日固定のお休みOK サポートのお仕事は、専門知識が必要なので「私には難しいかも…」と思われるかもしれませんが大丈夫！仕事に必要な知識は事前研修で丁寧に教えます！働きながらスマホやパソコンの専門知識を身につく、オフィスワークを始めませんか？ 【仕事内容】 インターネットプロバイダ大手、nifty会員様向けの無料サポートカスタマーサービスデスクです。 ＜お問い合わせ対応例＞ 「インターネットの接続方法が知りたい」 1件にかかる対応時間は平均20分～30分程度で、1時間につき1件～2件と少なめ。 お客様のお困りごとを丁寧に解決し、ご満足いただくサポートサービスを提供するお仕事です。 ＜経験豊富な先輩スタッフやチームのリーダーがお仕事をサポート＞ 入社後の電話応対研修や業務知識研修はもちろんのこと、お問い合わせの対応マニュアルやトークスクリプトを完備！ 対応に困ったときは、経験豊富な先輩スタッフやチームリーダーがヘルプに入ってくれるので、サポート業務未経験の方でも安心してスタートできます！ また、近年話題のカスタマーハラスメント対策も徹底しているので、安心してサポート業務に専念できます！ ―― 職場の魅力をご紹介！ ―― 【勤務時間、曜日の相談OK！】 週4日勤務、17時までの勤務、土日祝固定休みなど、勤務シフトは柔軟に対応します！もちろん、週5日勤務、フルタイム勤務も大歓迎！土日祝日出勤できる方には、うれしい＋時給もあります！ 【対面接客がないので金髪でもOK】 服装・髪型・髪色自由、ネイル・マツエク・金髪・ヒゲもOKの職場！普段と変わらない、あなたの個性をそのままに、自分らしく働けます！ 【普段の生活にも役立つ知識を習得！】 スマホやPCは誰にとっても身近なもの。この仕事をしていると、もし自分が困ったことになっても落ち着いて対応することができます！ 【最初は誰でも未経験！安心してキャリアアップできます！】 未経験のオペレーターから管理者(スーパーバイザー)に昇格したメンバーも多数！安心して長く働ける職場だから、10年以上勤続しているベテランスタッフも多数います。未経験から一緒にキャリアを築いていきませんか？ 【入社・研修日程】 ＜入社＞ 入社時期相談OK！ 今すぐ働きたい人も、転職を考えている人も、お気軽にご相談ください！ ＜研修＞ ・座学研修：10日間 誰でも最初は未経験！じっくり研修を行うので、初心者でも安心してデビューできます！ ～研修内容例～ ・パソコン/スマホの基礎知識 ・インターネットの基礎知識 ・会員サポートサービス概要 ・システム操作方法 ・コミュニケーションスキル ・モニタリング ・ロールプレイング～OJT

勤務地

アクセス

アクセス: ・地下鉄大通駅から徒歩2分！

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: 【雇用形態】 １．契約社員（フルタイム/週5日）　※正社員登用制度あり！ ２．契約社員（フルタイム/週3～4日）　※学生・WワークもOK！ ３．契約社員（4時間～7時間/週5日）　※学生・WワークもOK！ ４．契約社員（4時間～7時間/週3～4日）　 ■窓口稼働時間：① 9:00～21:00　 ※月3日希望休を提出することができます。 ・シフト制 ・週3日勤務～OK、週5勤務歓迎！ ・フルタイム歓迎！ ※固定曜日休み・時間固定勤務の場合は時給が異なります。詳細はお問合せください。 【シフト例】 9：55～18：05（70分休憩） 9：55～17：05（70分休憩） 9：55～14：05（休憩なし）

給与

時給1,250円～1,850円 給与: ★スタート時給1,250円～1,350円（契約により変動） +スキルアップによる加給あり♪ ★平日18時以降・土日祝はプラス手当を支給！！ ・日曜＆祝日：お仕事した時間×200円 ・平日18時以降＆土曜日：お仕事した時間×100円 ＊通勤費支給（2km以上） ＊昇給チャンス年2回 ＊評価による半期に1度のインセンティブ支給 ＊残業代は1分単位で支給となります

休日休暇

休暇・休日: 週休2～4日 ・看護休暇あり（一部学校行事で利用可） ・介護休暇あり ・忌引き休暇あり ・生理休暇あり

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ・インターネット料金割引！ ・スマートフォン等の充電スペースあり ・社会保険制度完備

その他

その他: ＜応募の流れ＞ ①indeedから簡単エントリー！LINE応募もOK！ ②人事担当者より、面接日時相談のご連絡 ③面接 ④最短1日～3日で合否決定！ ⑤ご希望の日程で初出勤！ 【公式LINEで簡単応募！】 https://lin.ee/HIwyr5x 質問のみでもOK！ お気軽にお問合せください♪ 【お問合せ】 採用担当：日下　遠藤 応募専用TEL：011-558-3628（平日9:00～18:00） 採用公式LINE： https://lin.ee/HIwyr5x （24時間いつでもOK！） 雇用形態: アルバイト･パート 給与・報酬: 1,250円 - 1,850円 時給