• 正社員

株式会社EPファーマライン

仕事内容

アピールポイント: * 研修充実！未経験でも安心して仕事を始められます。 * 週休2日／年間休日120日以上／残業ほぼ無し * 女性活躍推進企業としての優良認定「えるぼし（三ツ星）」を取得済み！ * さらに経済産業省より「健康経営優良法人2025」としても認定されています

仕事内容: 2026年4月1日入社できる方を募集します！ 看護師・臨床検査技師・臨床工学技士／内視鏡に関する問い合わせ担当 【主な業務内容】 ■医療機器メーカーの製品に関する問い合わせ電話窓口業務 主に医療従事者（看護師、臨床検査技師、臨床工学技士）や販売代理店、医療機器メーカー社員、患者様などから問い合わせがございます。 製品の使用方法等に関する問い合わせに対して、マニュアルや想定問答集を用いながら、正確な情報を提供します。 ・1日の受電件数：20件程度 ・対応後は専用システムに記録を入力 ・1件あたりの対応時間は後処理含めて20分ほどの想定です。 【具体的な問い合わせ例】 ■販売店からの場合 ・内視鏡を取り付けて映像を映す機械の設定方法について ・内視鏡検査で使用する鉗子について、適合性確認について ■医療機関の場合 ・内視鏡の検査中にエラーが発生した際の対応方法について ・内視鏡で使用する鉗子の洗浄方法について 【研修内容】 ■入社後1ヶ月程度 ・導入研修＋特定の製品群についての研修 （習熟度によっては前後あり） ・製品研修は、充実したカリキュラムが組まれている為、安心して受けることができます。 ・経験豊富の管理者が、現場製品について優しく丁寧に指導しますので、取り扱ったことのない医療機器でも新たなチャレンジが可能です。 ■1ヶ月の研修終了後は… 受電と並行しながら他の製品についても研修を実施し、少しずつ対応できる範囲を拡げていただきます。 【やりがいや魅力】 ■医療有資格者がメーカーの立ち位置として回答することで、機械の調子が悪いなど、困って電話をかけてくる同じ資格の方の立場を考えて、サポートすることができます。 ■医療従事者を支えることで、多くの患者様が検査を安全かつ円滑に受けられるようにすることを目的とした責任ある仕事としてやりがいを感じることができます。 ■残業は月5時間程度と少なく、ワークライフバランスが叶えられので、長期的に就業することが可能です。 【職務変更の範囲】 業務都合により変更の可能性あり