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中島公園ホテル合同会社インターコンチネンタル札幌のアルバイト・バイト求人情報-01

正社員
中島公園ホテル合同会社インターコンチネンタル札幌

クラブラウンジ・スーパーバイザー

アクセス: 札幌市営南北線中島公園駅徒歩5分地図を見る
年俸4,000,000円以上

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

シフト制勤務時間・曜日: シフト制

休日休暇

休暇・休日: 月１０日休暇、有給あり、誕生日休暇あり

勤務地

中島公園ホテル合同会社インターコンチネンタル札幌

北海道札幌市中央区十条西１丁目

地図を見る

勤務地: 北海道札幌市中央区南十条西１丁目

アクセス

アクセス: 札幌市営南北線中島公園駅徒歩5分

仕事内容

仕事内容: ゲストサービスクラブラウンジご利用ゲストのチェックイン・チェックアウト対応を行い、パーソナライズされたスムーズな体験を提供周辺施設の案内、交通手段の手配、各種リクエスト対応など、コンシェルジュ業務を通じて快適な滞在をサポートフロントオフィスや他部門と連携し、ゲスト満足度の最大化を図る財務面（Financial Returns）ゲストへメニューやドリンクのご案内・説明高級ドリンクやおすすめメニューのアップセルアフタヌーンティーやカクテルサービスの販売促進コスト意識・リサイクルの推進人材（People）ゲストからの要望・トラブルを迅速に報告部門を超えたチームワークの構築日々のブリーフィングや定例ミーティングの参加スタッフ指導、管理接客品質向上のためのトレーニング受講ゲスト体験（Guest Experience）クラブインターコンチネンタル基準の洗練されたサービスを提供一人ひとりのニーズを先読みし、柔軟に対応飲食物の提供をスムーズかつ丁寧に実施フィードバック・クレームには丁寧かつ適切に対応ラウンジ内の清潔感と雰囲気を常に維持責任ある業務遂行（Responsible Business）正しい手順での在庫管理・保管を実施その他、特別業務やアサインメントへの対応労働安全衛生の方針を遵守し、安全な職場環境を維持

対象となる方

求める人材: 高校卒業、またはホスピタリティ・F&B関連の専門資格クラブラウンジやホテルラウンジでの接客経験歓迎ホスピタリティマインドと高いコミュニケーション力日本語はビジネスレベル必須、英語ができれば尚良し食品衛生・アルコール提供に関する法令遵守（必要に応じて資格取得）

仕事の特徴

社員登用あり
シフト制
昇給あり

給与/待遇

年俸4,000,000円以上給与: 給与は弊社規定によります。

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 経験により優遇試用期間あり交通費全額支給 IHGでは、社員が自らの力を発揮し、成長し続けられる環境を提供しています。努力が正当に報われる給与制度、業界屈指のトレーニング、そして国内外IHGグループホテルでの宿泊割引など、充実した福利厚生を整えています。私たちは多様性を尊重し、すべての人が自分らしく働ける職場を目指しています。IHGホテルズ＆リゾーツは、応募者および従業員に対して人種、性別、宗教、性的指向、性自認、国籍、障害の有無などに関わらず、平等な雇用機会を提供しています。