• 正社員

Loma Central Peaks

仕事内容

アピールポイント: 寮・社宅あり◎転勤なし◎年間休日110日◎昇給あり◎経験を活かせる◎

仕事内容: お客様の大切な思い出の1ページを、私たちとともに紡いでいきませんか？ フロントチームの運営サポート・ゲスト対応をお任せします。フロントマネージャーの補佐として、現場のリーダー的存在となってご活躍いただきます。 【業務内容】 ≪フロントスーパーバイザー≫ ・チーフバトラーとしてゲストサービス全体の品質管理 ・VIPゲストおよびリピーターゲストへの対応 ・チェックイン、チェックアウト業務 ・バトラー業務全般 ・お客様一人ひとりに合わせた滞在プランの提案およびサポート ・フロントスタッフの教育・指導 ・サービスオペレーションの改善提案および実施 ・予約内容やゲスト情報の管理・共有 ・客室部門、レストラン部門との連携・調整 ・ゲストからの要望や問い合わせへの対応 ・クレーム対応およびエスカレーション対応 ・宿泊体験向上のための企画・提案 ・客室清掃業務のサポート 【ポイント】 ・昇給賞与あり ・賄いあり ・引越し代の補助あり 【社宅】 ・家具、家電付き単身寮完備 ・住宅手当制度あり 【採用担当者より】 はじめまして、リゾートホテル　Loma（ロマ）黒姫のリクルートメントチームです。 この度は弊社求人をご覧いただき、誠にありがとうございます！ 共にホテルを盛り上げていくスタッフを募集しております。 ぜひ一緒に素敵なホテルを作り上げましょう！ 皆様からのご応募お待ちしております。