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アルバイト・パート
株式会社tkr

tecoGroupのカスタマーサポートスタッフ(西区/夜勤あり/5シフト/時給1600円)

5シフトから選択可｜時給1,600円｜LINE・チャット中心のオフィスワーク

アクセス: 大阪市西区内の駅から徒歩圏内。詳細は面談時にご案内します。地図を見る
時給1,600円

勤務時間

シフト制勤務時間・曜日: 次の5シフトで募集します。・07:00〜16:00（実働8時間・休憩1時間）・11:00〜20:00（実働8時間・休憩1時間）・16:00〜24:00（実働7時間15分・休憩45分）・20:00〜翌05:00（実働8時間・休憩1時間）・01:00〜11:00（実働9時間・休憩1時間）週4日以上のシフト制です。オフィス勤務のみで、リモート勤務はありません。休憩時間は賃金計算の対象外です。支給額は、各シフトの実働時間×1,600円で計算します。勤務時間が長いシフトは、その分支給額も増えます。支給時給1,600円に含まれる基本時給・深夜割増・時間外割増の内訳はシフトにより異なります。記載時間を超える勤務分は法定どおり別途支給します。

休日休暇

休暇・休日: シフト制年次有給休暇は法定どおり付与します。

勤務地

株式会社tkr

大阪府大阪市西区

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勤務地: 大阪市西区内のオフィス勤務です。リモート勤務はありません。受動喫煙防止措置：原則屋内禁煙

アクセス

アクセス: 大阪市西区内の駅から徒歩圏内。詳細は面談時にご案内します。

仕事内容

アピールポイント: LINE・チャット中心のオフィスワークです。朝・昼・夕方・夜・深夜の5シフトから、希望と適性に応じて勤務シフトを決定します。決められた返信をこなすだけではなく、応募者対応、日程調整、情報管理、業務改善まで経験できます。【身につくこと】・短く正確に返す文章力・複数案件を漏れなく管理するオペレーション力・応募から面談・登録・初回稼働までの採用ファネルの理解・現場と連携して問題を解決する判断力・調整力・数値と事実をもとに業務を改善する力勤務実績・対応品質・本人の希望に応じて、CSリーダー／シフト責任者、対応フロー設計・数値管理・新人教育、社員登用や採用・店舗運営・事業運営への挑戦を目指せます。

仕事内容: teco groupが運営するナイトワーク関連事業で、カスタマーサポートを担当します。【主な業務】・LINE・チャットで届く問い合わせへの一次対応・応募者への案内、面談・登録・研修日程の調整・対応履歴や応募経路の管理画面・スプレッドシートへの入力・同一応募者の重複確認、担当店舗・部署への引き継ぎ・判断に迷う問い合わせや緊急案件のエスカレーション・対応漏れ、返信速度、面談化率の確認・慣れてきた後のFAQ・返信テンプレート・対応フロー改善オフィス内で行うサポート業務です。接客、客引き、性的サービスを行う仕事ではありません。ただし、業務上ナイトワーク・成人向けサービスに関する情報を扱います。

対象となる方

求める人材: 【必須条件】・18歳以上（22:00〜翌5:00の深夜勤務を含むため）・学歴・社会人経験不問。学生・社会人とも応募できます・週4日以上、募集シフトのいずれかで大阪市西区内のオフィスへ出勤できる方・基本的なPC入力、LINE・チャット操作ができる方・マニュアルを読み、相手に合わせた正確な日本語で返信できる方・対応内容と進捗を記録し、必要な場面で責任者へ相談できる方・ナイトワーク・成人向け事業に抵抗がない方【歓迎条件】・接客、営業事務、コールセンター、カスタマーサポート経験・生活リズムに合うシフトで安定して勤務できる方・将来、CSリーダー、業務改善、採用、店舗運営に挑戦したい方

仕事の特徴

社員登用あり
シフト制
昇給あり

給与/待遇

時給1,600円給与: 支給時給1,600円。給与は、休憩を除く実働時間×1,600円で計算します。勤務時間が長いシフトは、その分支給額も増えます。【1勤務あたりの支給例】・07:00〜16:00：実働8時間／12,800円・11:00〜20:00：実働8時間／12,800円・16:00〜24:00：実働7時間15分／11,600円・20:00〜翌05:00：実働8時間／12,800円・01:00〜11:00：実働9時間／14,400円支給時給1,600円に含まれる基本時給・深夜割増・時間外割増の内訳はシフトにより異なります。 01:00〜11:00は、日給14,400円に1時間分の固定時間外割増359円を含みます。内訳は基本給12,636円（基本時給1,404円×9時間）＋深夜割増1,405円（4時間分）＋固定時間外割増359円（1時間分）です。記載時間を超える勤務分、固定時間外1時間を超える残業代は法定どおり別途支給します。

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ・昇給機会あり・CSリーダー登用・社員登用の機会あり・各種社会保険は勤務条件に応じて法定どおり加入・年次有給休暇は法定どおり付与

その他

その他: 【選考フロー】 1. Indeedから応募 2. 応募条件・勤務可能日の確認 3. オンラインまたは対面面談 4. 返信文作成の簡単な実務テスト 5. 採用・勤務開始日の調整雇用形態: アルバイト･パート給与: 1,600円 (時給) 通勤の可否: * 大阪府大阪市西区 (必須)

応募情報

採用予定人数

1名

会社情報

会社名

株式会社tkr

事業内容

文化・教養・娯楽

所在住所

1010041 東京都千代田区神田須田町1-24-21 加瀬173ビル 908

代表者

荒井勇哉

代表電話番号

07085983681

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アクセス: 大阪市西区内の駅から徒歩圏内。詳細は面談時にご案内します。

時給1,600円

勤務時間・曜日: 次の5シフトで募集します。・07:00〜16:00（実働8時間・休憩1時間）・11:00〜20:00（実働8時間・休憩1時間）・16:00〜24:00（実働7時間15分・休憩45分）・20:00〜翌05:00（実働8時間・休憩1時間）・01:00〜11:00（実働9時間・休憩1時間）週4日以上のシフト制です。オフィス勤務のみで、リモート勤務はありません。休憩時間は賃金計算の対象外です。支給額は、各シフトの実働時間×1,600円で計算します。勤務時間が長いシフトは、その分支給額も増えます。支給時給1,600円に含まれる基本時給・深夜割増・時間外割増の内訳はシフトにより異なります。記載時間を超える勤務分は法定どおり別途支給します。