- 正社員
ハイアールジャパンセールス株式会社
【大阪】サービス改善(データ分析・業務改善/CS企画課)白物家電世界シェアNo.1 電気/電子フィールド/サポートエンジニア
【世界130か国展開・生活家電ブランド「Haier」の日本法人】 ◆アフターサービスの品質向上に向け、データ分析と業務ルール整備の両面から改善を進めるポジションです。◆問合せ対応や修理業務のデータ
月給250,000円以上
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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勤務地
ハイアールジャパンセールス株式会社
大阪府大阪市東住吉区桑津1-7-6
ハイアールジャパンセールス株式会社
予定勤務地 大阪府大阪市東住吉区 勤務地 勤務地① 事業所名:寺田町サービスセンター 所在地:大阪府 大阪市東住吉区 桑津1-7-6 最寄駅:JR 大阪環状線 寺田町駅 徒歩10分、近畿日本鉄道 近鉄南大阪線 河堀口駅 徒歩12分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:当社は大阪・寺田町にサービス本部、全国7か所にサービス拠点を置いております。 転勤:当面無
仕事内容
企業・求人の特色 世界約130か国に展開する世界最大の白物家電メーカー「ハイアール」の日本法人。日本の消費者に根差したハイアールブランド家電製品(冷蔵庫・洗濯機など)の企画販売により、年平均で20%超の売上成長を続けマーケットシェア拡大中
企業名 ハイアールジャパンセールス株式会社 求人名 【大阪】サービス改善(データ分析・業務改善/CS企画課)白物家電世界シェアNo.1 仕事の内容 【世界130か国展開・生活家電ブランド「Haier」の日本法人】 ◆アフターサービスの品質向上に向け、データ分析と業務ルール整備の両面から改善を進めるポジションです。◆問合せ対応や修理業務のデータ をもとに課題を見つけ、サービス全体の品質向上と効率化を推進します。 【具体的には】●データ分析・改善提案:問合せ内容や修理実績データを集計・分析し、課題の可視化と改善施策の提案(修理スピードなどのKPI分析)●業務ルールの管理・改善:個人情報管理を含む社内ルールの運用・見直し、教育やチェック体制の整備 ●業務支援(デバイス管理):サービス技術員が使用するiPad/iPhoneの設定・管理、トラブル対応 募集職種 【大阪】サービス改善(データ分析・業務改善/CS企画課)白物家電世界シェアNo.1
対象となる方
必要な経験・能力等 【必須】●プライバシーマークに関わる個人情報管理や社内ルール運用の経験 ●データ集計・分析または業務改善に関わる経験 ●Excelを用いたデータ加工・分析スキル 【歓迎】◎コールセンターやアフターサービス業界での経験 ◎プロジェクト推進・改善経験 【当社製品ができるまで】日本での市場調査や顧客の声を反映し、日本法人で企画立案し、ハイアール本体の中国工場で日本基準の品質管理のもと製造。完成後、日本へ輸入し家電量販店・ホームセンター・WEBなどを通じてお客様にお届けします。全国にあるサービスセンターによりアフターサービスも万全の体制。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 語学力: 資格:
仕事の特徴
- 業界未経験者歓迎
- 固定時間制
- 土日祝休み
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
職場環境・雰囲気
配属先情報 データと現場の両方を見ながら、カスタマーサービスの“仕組み”をより良くしていく役割です 【配属】寺田町サービスセンター(CS企画課)
その他
応募情報
採用予定人数
1名
選考プロセス
選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(SPI(2次面接前)) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。
紹介企業情報
会社名
リクルートエージェント
事業内容
職業紹介
所在住所
〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
代表者
代表電話番号
0368351111
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月給250,000円以上
就業時間 09:00~18:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:
- 土日祝休み
- 固定時間制
掲載開始日:2026/04/17
原稿ID:88532c3043e5dadc
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勤務地
職種
特徴
大阪府
大阪市
大阪市東住吉区
東部市場前駅(大阪府)
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