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正社員
株式会社シーフォース

カスタマーサポート・ヘルプデスク - 14031920

ITヘルプデスク／社内ITサポート｜未経験歓迎｜ITキャリアのスタートポジション

月給250,000円以上

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

シフト制勤務時間・曜日: 6:00～15:00 配属部署により勤務形態が異なります。 ■シフト勤務の例 6:00〜23:00の間で2交代制シフト（週休2日）・6:00〜15:00（休憩1時間）・13:30〜22:30（休憩1時間） ※22時以降は深夜手当あり ■日勤勤務の例・9:00〜18:00 ・土日祝休み ※配属部署により勤務形態は異なります ※配属先の希望は承っておらず、選考・配属状況に応じて決定します ※そのため、シフト勤務を含む働き方に柔軟に対応いただける方を想定しています【福利厚生・補足】・基本的に残業は少なく、オンオフを切り替えて働きやすい環境です・勤務地近隣への転居が必要となる場合があります・引っ越し支援制度あり（詳細は面談時にご案内）

休日休暇

休暇・休日: シフト制・週休2日制※シフト制勤務ですので、平日休みが中心となります。・月4回の希望休取得可能・特別休暇・生理休暇

勤務地

株式会社シーフォース

千葉県浦安市

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勤務地: ・舞浜クライアント施設先（詳細は面接時に案内）【アクセス】最寄駅：JR京葉線「舞浜駅」徒歩圏内（変更の範囲）会社の定める場所

仕事内容

アピールポイント: 【このポジションの特徴】 ■現場スタッフの「困った」を解決する一次窓口日々の問い合わせ対応を通じて、現場業務を支える役割を担います。「助かった、ありがとう」と直接感謝される機会も多く、やりがいを感じやすい仕事です。 ■未経験からITサポートに挑戦しやすい環境マニュアルや対応フローが整備されており、先輩メンバーも近くにいるため、IT業界未経験の方でも段階的に業務を習得できます。 ■チームで連携しながら進める職場約15名規模のチームで対応するため、周囲に相談しながら業務を進めることができます。 ■将来的なキャリアアップも可能ヘルプデスク経験を土台として、ITサポート、テクニカルサポート、インフラ領域などへキャリアを広げていくことが可能です。

仕事内容: 施設で働くスタッフのPCや社内システムに関する問い合わせに対応し、問題解決をサポートするポジションです。電話・メール・チャットなどを通じて一次対応を行い、マニュアルに基づいた案内や担当部署への取次ぎを行います。 IT業界未経験の方でも、これまでのオフィスワーク経験やPCスキルを活かして活躍できる環境です。 ■主な業務・電話 / メール / チャットによる問い合わせ対応（PC、社内システム、端末トラブル、操作方法など）・マニュアルに基づく操作案内および初期切り分け・担当部署やベンダーへのエスカレーション対応・PC / 端末の設定作業や簡単なITサポート業務・アカウント管理などの社内ITサポート・マニュアル作成 / 更新などのドキュメント整備施設スタッフが安心して業務を行えるよう、IT面から支えるポジションです。

対象となる方

求める人材: ・Word / Excel / PowerPointを用いた実務経験（資料作成、データ入力など）・シフト勤務に対応可能な方・勤務地近隣への居住が可能な方 ※早朝6:00出勤を含むシフトがあるため、公共交通機関での通勤が難しい時間帯にも対応できることを想定しています職種未経験OK 業種未経験OK

仕事の特徴

即日勤務OK
交通費支給
シフト制
昇給あり

給与/待遇

月給250,000円以上給与: 固定残業代あり：月給￥250,000以上は1か月当たりの固定残業代￥33,784（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。年俸￥3,000,000～基本給￥216,216～固定残業代￥33,784～を含む/月 ■備考 ※試用期間は6ヶ月で、その間の雇用形態は契約社員です。そのほかの条件に変更はありません。 ※上記には、1か月当たりの固定残業代￥31,750（20時間相当分）を含みます。 20時間を超える残業代は追加で支給します。 ※記載の金額にかかわらず、経験、スキル、前職の年収等を考慮の上決定いたします。 ※複数の雇用形態の用意がございます。ご自身のキャリアプラン、ライフワークバランスの沿ってご検討・ご質問ください昇給：原則年1回賞与：原則年1回 ※ただし、業績等による＜社内規定により、以下手当あり＞ ● 皆勤賞（6か月／1年間） ● 勤務地近距離手当 ● 転居手当（引っ越しに伴う費用補填として、最大10万円） ● 住宅手当 ● ほか、成果・ミッションによって別途支給（最大15万円）

試用期間

試用期間あり試用期間：12か月試用期間中の労働条件：同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ・ノートPC貸与・服装・髪型：オフィスカジュアル・フロア内禁煙（屋外喫煙所有り）・社員食堂あり・コンビニ併設・皆勤賞（6か月／1年間）・慶弔見舞金制度・定期健康診断・インフルエンザ予防接種補助・産業医面談・旅費補助（ライフサポート倶楽部・JTB契約保養施設・公共の施設）・保養施設（ITS提携保養施設、リソルの森、ラフォーレの森など）・ITS提携スポーツクラブ（コナミスポーツ、セントラルスポーツ）・ITS提携レストラン ※ITS：関東ITソフトウェア健康保険組合

その他

その他: ・書類選考・一次面接（人事責任者、事業部長）・最終面接（代表取締役社長） →内定（ご応募から内定まで最短2週間です） ------------------------ 本求人は、株式会社京栄センターによる職業紹介案件です。ご応募いただいた後は、株式会社京栄センターからご案内を差し上げます。 ------------------------ 雇用形態: 正社員給与: 250,000円 (月給) 以上平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

応募情報

採用予定人数

1名

紹介企業情報

会社名

株式会社京栄センター

事業内容

人事・人材サービス

所在住所

4500002 愛知県名古屋市中村区名駅４丁目１４番８号名駅あさひビル２階

代表者

狩野秀之

代表電話番号

0524145050

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月給250,000円以上

勤務時間・曜日: 6:00～15:00 配属部署により勤務形態が異なります。 ■シフト勤務の例 6:00〜23:00の間で2交代制シフト（週休2日）・6:00〜15:00（休憩1時間）・13:30〜22:30（休憩1時間） ※22時以降は深夜手当あり ■日勤勤務の例・9:00〜18:00 ・土日祝休み ※配属部署により勤務形態は異なります ※配属先の希望は承っておらず、選考・配属状況に応じて決定します ※そのため、シフト勤務を含む働き方に柔軟に対応いただける方を想定しています【福利厚生・補足】・基本的に残業は少なく、オンオフを切り替えて働きやすい環境です・勤務地近隣への転居が必要となる場合があります・引っ越し支援制度あり（詳細は面談時にご案内）