• 正社員

ソフトバンク平林

仕事内容

アピールポイント: 【その不安、エムデジが「安心」に変えます】 携帯販売の仕事に、漠然とした不安を感じていませんか？ 私たちは、求職者の皆様が抱える懸念を深く理解し、その一つひとつに「大丈夫」と自信を持って言える環境を整えています。 《「覚えることが多くて大変そう…」という不安へ》 ご安心ください。今いる先輩の9割が、全くの未経験からスタートしました。入社後3ヶ月間は研修に集中。商品知識や専門用語はもちろん、ビジネスマナーから丁寧にお教えします。店舗配属後も、先輩がマンツーマンで寄り添うOJT制度で、あなたの「できた！」を一つずつ増やしていきます。「覚えることの多さ」は、お客様から「ありがとう」と言われるプロになるためのステップ。その努力は、最大月8万円の資格手当として、必ず給与に還元します。 《「ノルマやプレッシャーがきつそう…」という不安へ》 当社には、精神的な負担となる「個人ノルマ」は一切ありません。評価の基準は、売上数字だけではなく、お客様からいただく感謝の言葉や、チームへの貢献度です。仲間と協力して店舗目標を達成する喜びを、ぜひ一緒に分かち合いましょう。年に4回の評価面談で、あなたの成長と頑張りを多角的に評価し、次のステップへと導きます。 《「休みが不規則でプライベートが…」という不安へ》 業界高水準の「年間休日120日」を確保しています。残業も月平均18.7時間と少なめで、プライベートの時間も大切にできます。希望休の提出や、有給休暇と組み合わせて5連休を取得し、旅行に出かける社員も多数。また、産休・育休後の復帰率は100％。法律で定められた期間より長い「小学校4年生まで」利用できる時短勤務制度など、ライフステージの変化にも柔軟に対応できる体制が自慢です。 《「この先もずっと続けられる…？」という将来への不安へ》 私たちの仕事は、単なる「販売」から、お客様の生活を豊かにする「コンサルティング」へと進化しています。対面だからこそ提供できる安心と信頼は、今後ますます価値を高めていきます。一般スタッフから始まり、平均3〜4年で副店長、5〜6年で店長へ。その後もエリアマネージャーや、本社の教育・人事担当など、あなたの「なりたい姿」に合わせて多彩なキャリアを描ける未来をご用意しています。

仕事内容: ＜この求人の特徴は...＞ ◎ 未経験スタート90％以上！約3ヶ月の充実研修あり ◎ 年間休日120日＆残業月平均18.7hでプライベートも大切にできる ◎ 産休・育休後の復帰率100%！時短勤務は小学校4年生まで利用OK ◎ 転居を伴う転勤なし！地元で腰を据えて長く働ける ◎ 提案スキルが身につく！お客様に最適なプランをご案内 ◎ 平均2〜3年で副店長！1年目から明確なキャリアステップ ＜このお仕事について＞ お客様の「知りたい」「困った」に寄り添い、 毎日の生活がもっと便利になるお手伝いをするお仕事です。 来店されたお客様へのご案内に加え、 ライフスタイルに合った料金プランやサービスのご提案も行います。 携帯端末だけでなく、 光回線・でんき・アクセサリー等幅広い商材知識の習得が必要です。 覚えることは多いですが、研修と先輩のサポートで着実に成長できます。 ＜具体的な仕事内容＞ ■ご来店されたお客様のお出迎え・受付対応（7〜8割がご予約のお客様） ■お客様のライフスタイルに合わせた、 最適な機種・料金プランのご提案 ※提案営業の要素があります。 押し売りではなく、お客様の課題解決型のご案内です ■スマートフォンの初期設定・データ移行・操作方法のご説明 ■光回線・でんき・アクセサリー等暮らしに役立つサービスのご案内 ■店舗ディスプレイの変更・在庫管理・事務作業 ■チーム全体での売上目標達成に向けた取り組み（個人ノルマはありません） お客様の「知りたい」「困った」に寄り添い、 毎日の生活がもっと便利で、 もっと楽しくなるようなお手伝いをするお仕事です。 携帯ショップ経験者はもちろんのこと アパレル販売員や飲食店スタッフなど 他業界でも”お客様の笑顔を引き出してきた” その経験が、ここでは大きな力になります。 ◆ お客様との出会い ご来店されるのは、20代の学生さんから、 新しいスマホにワクワクするファミリー、 操作方法に少し不安そうなご年配の方まで様々。 路面店では7〜8割がご予約のお客様なので、 一人ひとりにじっくり向き合えます。 「こんな機能が欲しかったの」 「あなたに相談してよかった」 そんな言葉が、私たちの原動力です。 ◆ 最適な一台を、一緒に見つける お客様との会話の中から、 ライフスタイルや本当に求めていることを 丁寧にヒアリングします。 まるで、カフェでお客様にぴったりの一杯を おすすめするバリスタのように。 最新機種のご案内はもちろん、 光回線やでんき、便利なアクセサリーまで、 多彩なサービスの中から最適な組み合わせを考え、 お客様だけの「快適な暮らし」をデザインします。 ◆ チームで、お客様の笑顔をつくる エムデジに個人ノルマはありません。 店舗全体の目標に向かって、 チームみんなで知恵を出し合います。 操作説明が得意な人、料金プランのプロ、 新人さんをサポートするのが上手な先輩。 それぞれの個性を活かし、支え合う。 だから、未経験でも安心してスタートできるんです。 ＜1日のスケジュールイメージ＞ 09:30 出社、開店準備、朝礼で情報共有 10:00 開店。ご予約のお客様をお出迎え 12:00 ランチ休憩。仲間とのおしゃべりでリフレッシュ 13:00 新機種のご案内、料金プランの見直し相談 16:00 休憩。新サービスの勉強会に参加することも 17:00 フロアのディスプレイ変更、事務作業 19:00 退社。「お疲れ様でした！」 ＜職場環境＞ 店舗スタッフは1店舗あたり約4〜10名体制です。 20代〜30代を中心に幅広い年齢層のスタッフが活躍しています。 未経験入社が90％以上のため、 分からないことを気軽に聞き合える雰囲気があります。 お客様は10代の学生さんからご年配の方まで幅広く、 相手に合わせた柔軟な対応が求められる環境です。 ＜研修＞ 入社後約3ヶ月間の研修でプロへと育成します。 ・1ヶ月目：接客マナー・商品知識の基礎研修（座学＋ロールプレイ） ・2ヶ月目：先輩の接客に同席し、実践的なスキルを習得 ・3〜6ヶ月目：先輩のフォローを受けながら独り立ちを目指します 最初の3日間は座学ですが、 それからは実際にお客様対応をしながら学んでいただきます。 先輩社員がしっかりフォローする体制を整えいているので、 ご安心してください。 また、自社で独自作成しているAIロールプレイもご活用いただけます。 AIがお客様役になって練習することができるため、 ロールプレイ時によくある「先輩にこのあと何を言われるんだろう」 というような不安を覚える必要がありません！ ＜キャリアステップ＞ ・入社1年目：一人立ち、基本資格の取得を目指す ・入社2〜3年目：後輩育成、上位資格の取得で手当アップ ・入社3〜4年目：副店長へ昇格 ・入社5〜6年目：店長へ昇格 年4回の評価面談があり、成長を実感しながら働けます。 ＜社員からのメッセージ＞ 「前職はアパレル販売でした。 覚えることの多さに最初は驚きましたが、研修が丁寧で、 チームの皆が助けてくれるので安心でした。 お客様から『あなたに相談してよかった』と言われた時、 この仕事を選んで良かったと心から思います。」 （入社3年目・Aさん）