• 契約社員

アンドプランツ(株式会社Domuz)

職種/仕事内容

仕事内容: 【運営サービス】 『部屋に、眺めを。』をコンセプトに、AND PLANTS（アンドプランツ） という観葉植物・花のオンラインストアを運営しています。 AND PLANTS　https://andplants.jp/ Instagram（16万人フォロワー）　https://www.instagram.com/andplants.jp/ ─────────────────── 【 具体的な業務内容 】 - お客様対応 - メール・LINE・チャット（8割） - 電話（2割） - 梱包現場との社内コミュニケーション（注文情報変更など） - 主にSlackという社内チャットツールを使用 - CSオペレーションの改善・効率化 ご注文をもとに、注文内容の変更や育て方のフォローをしたり、購入前におすすめや、不安な点のご相談に乗ることが主な業務となります。 対応は主にメールとLINEが中心（全体の8割以上）で、電話対応はごく一部です。 現在1日に問い合わせ数は90〜100件程度あります。 メルマガ業務等、マーケティング領域の仕事にも携わることができます。 業務では、Slack、Notion、Googleスプレッドシートなどを活用しています。 お客様の声をもとに、業務フローやFAQの改善提案にも積極的に関わっていただけます。 ゆくゆくは顧客体験全体を統括する立場に挑戦いただくことも可能です。 【よくあるお問い合わせ】 「初心者におすすめの植物を教えて」 「この植物は日当たりの悪い部屋でも大丈夫ですか」 「◯◯色の花束がほしい」 などなど

勤務地

アクセス

アクセス: 武蔵小杉駅から徒歩約10分

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: * 週休2日（お休み日数は、土日祝相当分） * 9:00〜18:00 * 出社勤務

給与

月給300,000円～350,000円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥300,000 〜 ￥350,000は1か月当たりの固定残業代￥78,035〜￥91,908（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。

休日休暇

休暇・休日: 休日の曜日はご入社時にご相談の上決定します。 ・年末年始休暇 ・入社後半年後に有給休暇付与 ・慶弔休暇など

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: 契約社員にて6ヶ月勤務した後、正社員転換面談があります。 今まで、面談を経て正社員になった割合は100%です。 * 交通費全額支給 * 植物購入割引あり * 昇給あり * 正社員登用あり（実績多数）

その他

その他: 【企業概要】 * 企業名: 株式会社Domuz * 従業員数: 60名 * 企業HP: https://domuz.jp 【応募方法】 1. Indeedから応募 2. 面接2回程度 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 300,000円 - 350,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間