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  • 契約社員
トランスコスモス株式会社

スマホ関連コールセンターの二次対応オペレーター

  • 時給1,700円

  • 最寄駅 JR和歌山線 和歌山駅 徒歩8分 南海本線 和歌山市駅 バス10分 南海本線 和歌山大学前駅 バス10分

    トランスコスモス株式会社

    表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

    〒6408341和歌山県和歌山市黒田39-2CXスクエア和歌山

    最寄駅 JR和歌山線 和歌山駅 徒歩8分 南海本線 和歌山市駅 バス10分 南海本線 和歌山大学前駅 バス10分

  • 勤務時間 勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日 勤務時間 08:50~18:05 (8時間) 最低勤務日数 週4日 休憩75分 勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日 勤務時間 09:50~19:05 (8時間) 最低勤務日数 週4日 休憩75分 勤務期間:3ヵ月以上~長期

  • 主婦・主夫歓迎
  • フリーター歓迎
  • 社会保険あり
  • 学歴不問
  • 未経験者歓迎
  • 経験者歓迎
  • 駅ナカ
  • 有資格者歓迎
  • 交通費支給
  • フルタイム歓迎
  • シフト制
  • ピアスOK
  • 週4日以上OK
  • 服装自由
  • 履歴書不要
  • 友達と応募OK
  • ひげOK
  • 入社祝い金あり
  • 髪型・髪色自由
  • 募集情報
  • 応募情報
  • 会社情報

募集情報

【和歌山市】\1/13入社限定★入社祝い金あり♪/【高時給1,700円】服装・髪型自由◎スマホ関連コールセンターの二次対応専任オペレーター募集

PRコメント \ クレーム対応の経験者求む!高時給1,700円のお仕事! / あなたの経験とスキルが、現場を支える大きな力になります! *高時給1,700円でしっかり稼げる♪ *1/13入社限定で「入社祝い金」3万円あり! *週3日~OK!シフトはお気軽にご相談ください。 *服装・髪型・髪色・ピアス・ネイル自由! *設備充実の自社ビル勤務!車通勤OK◎ 異業種からのチャレンジも応援!! 今まで培ったスキル・経験を活かして働きたい方大歓迎です! 【仕事内容】 【スマホ関連コールセンターの二次対応】 \人を支えることが好きな方、大歓迎!/ スマホなどを取り扱っている会社のインフォメーションセンターにて、 一次対応オペレーターでは解決できない お客様の対応(クレーム対応など)を引き継ぎ、 解決まで導く二次対応のお仕事をお任せします。 研修終了後は、まず一次対応からスタート! 約3ヶ月間、実務経験を積んでいただいた後、 二次対応へステップアップしていただきます。 ▼お仕事内容は? ・オペレーターからの「助けて!」に即対応! ・電話交代してお客様のご不満やご要望を的確にヒアリング ・契約内容や料金、通信トラブルなど複雑なケースを解決 ・必要に応じて管理者と連携し、最適な対応を実施 あなたの判断力とコミュニケーション力が試される やりがいあるポジションです! ▼対応内容の一例 ・支払い方法・請求について ・商品のキャンセル対応について ・商品、サービスの不具合に関する対応 ・通信トラブルへの対応 など 冷静さと誠意をもって、納得感のある解決を提供してください。 ※二次対応は1日5件程度、全体の約6割はご高齢のお客様となります。 ※二次対応がないときは、一次対応(1日20件程度)をお願いします。 ▼求める人物像 ・コールセンターやクレーム対応の経験を活かしたい方 ・問題解決にやりがいを感じる方 ・チームを支えるリーダーシップを発揮したい方 管理者(リーダー・SV)によるバックアップ体制も万全なので、 安心してスキルを発揮いただけます。 あなたの経験が、現場を変える力になります。 ぜひこの機会にご応募ください! その他会社が定める業務 (業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

職種/仕事内容

基本情報 【和歌山市】\1/13入社限定★入社祝い金あり♪/【高時給1,700円】服装・髪型自由◎スマホ関連コールセンターの二次対応専任オペレーター募集 クレーム対応の経験者求む!高時給1,700円のお仕事!あなたの経験とスキルが、現場を支える大きな力になります! 【職種】 スマホ関連コールセンターの二次対応オペレーター 仕事番号:43_220511A_2601_1 【雇用形態】 契約社員(勤務形態:シフト制) 【契約期間・更新の有無】 契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

勤務地

トランスコスモス株式会社
〒6408341和歌山県和歌山市黒田39-2CXスクエア和歌山

勤務地 トランスコスモス株式会社 〒6408341 和歌山県 和歌山市 黒田 39-2 CXスクエア和歌山 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所 (業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

トランスコスモス株式会社

表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

〒6408341和歌山県和歌山市黒田39-2CXスクエア和歌山

最寄駅 JR和歌山線 和歌山駅 徒歩8分 南海本線 和歌山市駅 バス10分 南海本線 和歌山大学前駅 バス10分

アクセス

最寄駅 JR和歌山線 和歌山駅 徒歩8分 南海本線 和歌山市駅 バス10分 南海本線 和歌山大学前駅 バス10分

勤務時間

シフト制 勤務時間 勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日 勤務時間 08:50~18:05 (8時間) 最低勤務日数 週4日 休憩75分 勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日 勤務時間 09:50~19:05 (8時間) 最低勤務日数 週4日 休憩75分 勤務期間:3ヵ月以上~長期

給与

時給1,700円 給与 時給1,700円~1,700円 *研修中も同時給 *残業代1分単位で支給 <月収例> 299,200円 ※時給1,700円×実働8h×月22日勤務の場合 <給料日> 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) ★★期間限定★★ 入社祝い金3万円の支給あり(条件あり) 【交通費】 交通費規定支給 交通費別途規定支給/月上限25,000円 固定残業代なし

休日休暇

休日・休暇 月~日/週4日~週5日勤務(シフト制) ※研修中は週5日勤務となります ※シフトは面接時にご相談ください 【入社予定日】 1/13(火)

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 ・社会保険完備 ・入社祝い金3万円(条件あり) ・有給休暇 ・半日有給休暇制度 ・正社員登用制度 ・産休・育休制度 ・健康診断 ・時間外手当(1分単位で支給) ・オフィス内禁煙(喫煙スペースあり) ・各種特別休暇(有給/無給) ・車通勤相談可能 ※駐車場貸出/有料(月極)駐車場あり、ガソリン代規定支給あり ※ 待遇はすべて規定/条件有 ----------------------- ★** 就業場所情報(CXスクエア和歌山)**★ ----------------------- ・2021年オープンのキレイなオフィス ・オフィス内禁煙(喫煙スペースあり) ・休憩室、ロッカー、パウダールーム完備 ・ご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方が多く、 産休・育休にも理解がある環境です! ◆車通勤OK!建物併設の駐車場あり(200台分) 和歌山市内の他、いろんなエリアから通勤されています♪ (例)岩出市・海南市・紀の川市・有田市・有田川町・阪南市・岬町・泉佐野市など 車内でお昼休憩もOK!お弁当を食べたり、 ちょっとお昼寝、スマホでゲームや動画もOK! みんなそれぞれ、自由にリフレッシュしています。 ◆休憩室はシックで落ちつく空間 冷蔵庫、電子レンジ、トースター、ポット、 ウォーターサーバー、無料Wi-Fi設置、 自販機、軽食販売(カップ麺/パン他)など設備も充実◎ カウンター席でひとり時間も、ソファ席でおしゃべりもOK♪ ◆名物!「センター長のおごり自販機」 ちょっとうれしい♪ 2人で同時にカードをタッチすると…なんとドリンクが無料に! ◆参加自由のイベントも♪ 七夕、ハロウィン、クリスマスなど季節ごとのイベント開催中! 仮装したり、お菓子を配ったり、みんなで交流しながら楽しんでいます! 【加入保険】 「待遇・福利厚生」欄に記載 【試用期間】 試用期間なし 【仕事情報補足】 研修期間:<研修スケジュール例> ※研修中は週5日勤務となります ■座学研修:5日間 ※8:50~18:05勤務 基本知識や対応方法などを、資料を用いて学びます。 座学研修では基本的な部分をお伝えしています。 不明点は管理者に質問できるので安心してください! ■座学+ロールプレイング:7日間 実践に近い内容で、お客様役とオペレーター役に分かれて “ロールプレイ”を行います。 対応時に実際に使用するシステムを使用しますので、 システムに慣れてもらうことができます。 現在活躍中のスタッフの多くが未経験者でした。 未経験の方もわかるように研修を進めています!

応募情報

対象となる方

必要な資格・条件 特になし PC基本操作できれば可(文字入力ができればOK)

試用期間

試用期間なし

選考プロセス

応募先情報 トランスコスモス株式会社 CX統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口 0120314991 応募方法 WEB応募またはTEL応募 \★オンライン面接実施中!!★/ ご来社なし!ご自宅から面接を受けていただけます♪ PC・スマートフォン・タブレットがあればOK! 履歴書不要! 事前にWEBエントリーシート入力をいただければ 履歴書はご用意いただく必要がございません。 入社手続きもWEB対応可能! 入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪ 改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにて ご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。 尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。

会社情報

事業内容

ITサービス

所在住所

東京都豊島区東池袋3丁目1−1 サンシャイン60

代表者

牟田 正明・神谷 健志

応募に関するお問い合わせ

0120314991

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  • 時給1,700円

  • 最寄駅 JR和歌山線 和歌山駅 徒歩8分 南海本線 和歌山市駅 バス10分 南海本線 和歌山大学前駅 バス10分

  • 勤務時間 勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日 勤務時間 08:50~18:05 (8時間) 最低勤務日数 週4日 休憩75分 勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日 勤務時間 09:50~19:05 (8時間) 最低勤務日数 週4日 休憩75分 勤務期間:3ヵ月以上~長期

    • 週4日以上OK
    • シフト制
    • フルタイム歓迎

    掲載開始日:2025/12/13

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    原稿ID:897caf175d283c49

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