• 正社員

株式会社陣中

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：営業事務 ✼┈┈┈┈✼✼┈┈┈┈✼✼┈┈┈┈✼✼┈┈┈┈✼ ✨営業事務・受注業務が未経験の方も歓迎 ✨お客様からのご注文やお問い合わせに対応 ✨ご希望を伺い、お得なセットやおすすめ商品をご案内 ✨お土産としても人気の「牛タン仙台ラー油」の会社 ✨接客や販売の経験も活かせる事務のお仕事 ✼┈┈┈┈✼✼┈┈┈┈✼✼┈┈┈┈✼✼┈┈┈┈✼ ╭━━━━━━━━━━━━━━╮ お任せするのはこんな仕事 ╰━━━━━ｖ━━━━━━━━╯ 牛タン商品やお弁当などを製造・販売する当社で、お客様からのご注文対応や受注業務を行う「社内サポートスタッフ」を募集します。 一般的には営業事務に近い仕事内容ですが、当社では、お客様や出荷部門などを支える役割として「社内サポート」と呼んでいます。 主な業務は下記のとおりです。 ①受注業務（専用システムへの入力作業） お客様から伺った商品名、数量、お届け先、お届け希望日などを専用システムへ入力します。入力内容に間違いがないか確認し、出荷部門へ正確に情報を共有します。 ②電話対応（法人ならびに個人のお客様対応） 商品のご注文や、お届け日、商品内容などに関するお問い合わせに対応します。 単にご注文を受け付けるだけではなく、 「ご自宅用ですか、贈り物ですか？」 「何名様で召し上がる予定ですか？」 「ご予算はどのくらいですか？」 など、お客様のご希望や用途を丁寧に伺いながら、商品選びをお手伝いします。 会話の内容に応じて、 「こちらのセットの方がお得です」 「贈り物でしたら、こちらの商品も人気です」 「こちらの商品を一緒に購入される方も多いです」 など、お得なセット商品やおすすめ商品をご案内することもあります。 一方的に商品をおすすめするのではなく、お客様との会話からご希望をくみ取り、「相談してよかった」と感じていただける対応を目指します。 ③ファイリング 注文書や各種書類の整理、保管などを行います。必要な書類をすぐに確認できるよう、決められた方法に沿って整理します。 そのほか、在庫や納期の確認、出荷部門との連絡、Word・Excelを使用したデータ入力や書類作成などもお願いします。 ╭━━━━━━━━━━━━━━╮ 未経験から始められます ╰━━━━━ｖ━━━━━━━━╯ 営業事務や受注業務の経験は問いません。 商品の種類や特徴、ご注文から出荷までの流れ、お客様へのご案内方法、専用システムの操作などは、入社後に先輩スタッフが一つずつお教えします。 最初からすべての商品を覚えたり、上手に商品をご案内したりする必要はありません。まずは、お客様のお話を丁寧に聞き、ご注文内容を正確に確認することから始めていただきます。 販売・接客・コールセンターなど、お客様対応の経験がある方は、その経験を活かせる仕事です。 ╭━━━━━━━━━━━━━━╮ 一緒に働くメンバー ╰━━━━━ｖ━━━━━━━━╯ 現在、社内サポート部門では、30代～50代の男女4名（男性2名・女性2名）が働いています。 少人数の部署のため、受注状況やお客様からのお問い合わせ内容を共有し、お互いに声を掛け合いながら仕事を進めています。 分からないことや判断に迷うことがあれば、周囲のスタッフに確認・相談しやすい環境です。 ╭━━━━━━━━━━━━━━╮ 応募に必要な経験・スキル ╰━━━━━ｖ━━━━━━━━╯ 業務でパソコンを使用するため、 Word・Excelの基本的な操作経験がある方を募集します。 文字や数字の入力、Wordでの簡単な文書作成、Excelへのデータ入力や簡単な表作成ができる程度を想定しています。 高度な関数やマクロなどの専門的な知識は必要ありません。 ╭━━━━━━━━━━━━━━╮ こんな方は大歓迎！ ╰━━━━━ｖ━━━━━━━━╯ 人と話すことや、人の話を聞くことが好きな方、お客様のご希望に合う商品を一緒に考えられる方を歓迎します。 また、相手の立場に立って明るく丁寧に対応できる方、文字や数字を正確に入力できる方、周囲と協力しながら仕事を進められる方にも向いています。 事務職未経験の方や、ブランクがあって久しぶりに仕事へ復帰する方も歓迎します。 ＃社内サポート ＃営業事務 ＃受注業務 ＃専用システムへの入力 ＃電話対応 ＃お客様対応 ＃商品案内 ＃事務職未経験歓迎 ＃接客経験が活かせる ＃ブランクOK ＃Word ＃Excel