• 正社員

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

仕事内容

■アピールメッセージ ・未経験からオフィスワークへキャリアチェンジ可能 ・接客・販売・飲食店などで培ったコミュニケーション力を活かせる ・転勤なし！地域限定正社員の募集 ・賞与年2回、昇給年1回、退職金制度あり ・独り立ち後は在宅勤務へ切替予定 ・約100時間の研修＋OJTで基礎から学べる

■仕事内容 ＼接客経験やシフト勤務の経験を、次のキャリアに活かしませんか？／ 「立ち仕事を続けるより、デスクワークへ転職したい」 「接客経験を活かして、正社員として長く働きたい」 「早朝や夜の勤務には慣れている」 そんな方におすすめのお仕事です。 ホテル・飲食店・販売店など、異業種からスタートしたメンバーも活躍しています！ 電話で人と話すことが中心のお仕事なので、接客などで身につけた「相手の話を聞く力」「分かりやすく伝える力」をそのまま活かせます。 【仕事内容】 テレビで放映された商品を中心とした、お電話での注文受付を担当いただきます。 約8割以上が既存会員様からのお電話。 リピーターのお客様からの注文受付が中心で、1回の平均通話時間は約3分前後です。 ＜具体的には＞ ・テレビショッピングの注文受付 ・商品やキャンペーン情報のご案内 ・商品に関する質問、相談への対応 ・注文内容の確認、変更、キャンセル対応 ・商品番号や数量などのデータ入力 ・顧客満足度向上に向けた取り組み ＜お問い合わせ例＞ 「今テレビで放送している商品を注文したい」 「注文した商品の個数を変更したい」 「色やサイズを変更したい」 「注文をキャンセルしたい」など ＜取り扱い商品＞ 健康食品／化粧品／家電製品／ファッションアイテム／ジュエリー／キッチン用品 など ＼オフィスワーク未経験でも安心／ 入社後は、約60時間の座学研修＋約40時間のOJTを予定しています。 コールセンターで働いたことがない方も、 ・敬語 ・パソコン操作 ・お客様への質問の仕方 など、電話対応の基礎から学べます。 最短1ヶ月ほどでの独り立ちを想定していますが、習熟度に合わせてリーダーがフォローします。 「電話の仕事は初めて」 「デスクワークに転職したいけれど、PCスキルに自信がない」 という方も、基礎から段階的に仕事を覚えられる環境です！ ※OJT前後にオペレーション判定があります。 ※判定後も、スキルに応じてフォローアップを行います。 ※研修期間中は平日9:00～18:00での勤務となります。 ※研修期間の目安は1～3ヶ月です。 ＼独り立ち後は在宅勤務へ／ 研修期間中は宮崎オフィスへの出社が必要ですが、独り立ち後は在宅勤務へ切り替える予定です。 通勤にかかっていた時間を減らしながら、自宅で長く働き続けやすい環境を目指せます。 在宅勤務手当も当社規定により支給します。 ＼早朝・夜のシフト経験も立派な強みです／ 窓口は24時間365日稼働しています。 今回特に募集しているのは、 ・6:00～15:00 ・7:00～16:00 ・16:00～翌1:00 の時間帯です。 ホテル、カラオケ店、インターネットカフェ、飲食店などで早朝・深夜を含むシフト勤務を経験してきた方は、これまでの生活リズムや勤務経験を活かせます！ 「シフト勤務には慣れているけれど、今後はデスクワークで働きたい」 という方にもぴったりです。 【チーム構成】 人数：75名 ※宮崎・佐世保の2拠点で運用しています。 ■変更の範囲：なし 【管理番号】S0172061／S0174910 ■仕事の特徴 駅チカ・駅ナカ 車通勤OK 髪型・髪色自由 服装自由 友達と応募OK フルタイム歓迎 長期歓迎 リモートワークOK シフト制 フリーター歓迎 学歴不問 未経験・初心者OK ブランクOK 資格不問