- 契約社員
株式会社ポーラーリゾート
貸別荘の予約管理スタッフ宿泊予約・OTA経験者優遇
軽井沢にて宿泊運営×AI｜30代活躍中・キャリアアップ可
アクセス: 軽井沢エリア地図を見る
月給260,000円～310,000円
アクセス
仕事内容
アピールポイント: ポーラーリゾートは、軽井沢・日光エリアを中心に貸別荘を運営している会社です。 単なる宿泊ではなく、家族や仲間との“特別な時間”をつくる場所を提供しています。 この仕事は、目立つ仕事ではないかもしれませんが、 お客様の安心や満足、そして会社の信頼を支える、とても大切な役割です。 一つひとつの対応を丁寧に積み重ねながら、より良い運営を一緒につくっていける方と 出会えることを楽しみにしています。
仕事内容: 軽井沢エリアの貸別荘の運営において、予約管理やお客様対応、現地チームとの連携など、運営全体を支えるお仕事です。 お客様が安心して滞在できるように、一つひとつ丁寧に対応していくことを大切にしています。 【具体的業務】 予約確認、問い合わせ対応、OTAメッセージ対応、チェックイン案内、清掃チームへの連絡、忘れ物対応、施設情報の更新、現場確認の手配 SNS業務 清掃 等 AIツールも活用しながら、無理のない運営体制を整えていきます。 経験を積んでいただく中で、将来的には運営全体をまとめるポジションへ ステップアップしていただくことも可能です。
対象となる方
求める人材: 【必須】 PC入力、メール・LINE・チャットでの丁寧な日本語対応、基本的な接客意識、社内連携ができること。 【歓迎】 Airbnb、Booking.com、Beds24等のＯＴＡ及びサイトコントローラーでの作業経験 ホテル・旅館・貸別荘の予約対応経験、英語・中国語対応。 【求める人物像】 採用時に重視する人物像 · お客様に丁寧に対応できるが、安易に過度な約束をしない人。 · 施設ごとの違いを覚え、正確に案内できる人。 · 清掃・現場との連携を大切にできる人。 · トラブル時に感情的にならず、事実確認と記録を残せる人。 · 多言語の対応ができる場合でも、日本語での正確な案内ができる人。
仕事の特徴
- 交通費支給
- シフト制
- 昇給あり
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
その他
応募情報
採用予定人数
1名
会社情報
いま見ている求人へ応募しよう！
アクセス: 軽井沢エリア
月給260,000円～310,000円
勤務時間・曜日: シフト制（実働8時間） 10:00〜19:00。 休みは月8〜9日、土日祝を含むシフト制 ・状況により対応が必要な場合あり
- シフト制
掲載開始日：2026/06/25
問題を報告する
原稿ID：8a2304db4ac365b0
他の条件で探す
勤務地
特徴
雇用形態
キーワード
