• 正社員

株式会社プログレス

仕事内容

アピールポイント: "✅人間関係のストレスゼロ" 研修終了後はトラブル元へ完全直行直帰で向かい、1人で仕事をするため、上司や同僚に気を使うストレスが一切ありません。 "✅30代・40代が中心に活躍中" 飲食店の店長や販売職など、異業種からの転職者が多数活躍しています。 "✅1人作業でも安心のバックアップ" 現場で判断に迷った時は、いつでも電話で先輩や本部に相談できる体制が整っています。

仕事内容: "完全直行直帰で人間関係のストレスゼロ！自分のペースで気楽に回れて、困っているお客様から「ありがとう！」と直接感謝されるお仕事です。" "✅完全直行直帰OK（オフィス出社不要）" 毎日の勤務スタートは自宅から直行！事務所へ出社する必要はありません。 ※打ち合わせやミーティングの日のみ出社 "✅転勤なし＆Uターン/Iターン歓迎" 地域に根ざして長く安心して働けます。 "✅安心の研修" 入社後1〜2ヶ月は先輩に同行し、技術やお客様との会話のコツまで丁寧に教えます。 "✅毎月の給与に追加支給される手当が充実" 基本給に加え、家族手当、皆勤手当、無事故手当、時間外手当・休日出勤手当、さらに業績に応じた毎月のミニボーナスを支給！ "✅社用車（軽ワンボックス・ハイエース）貸与" 通勤利用も可能で、駐車場代やガソリン代・高速代も会社負担です。 "▼募集背景" 1999年の設立以来、暮らしのトラブル解決サービスを手掛け順調に業績を伸ばしている当社。 静岡エリアでのご依頼増加に伴い、体制強化のため新たな仲間を増員募集いたします。 入社された方のほぼ100%が未経験からのスタートですので、前職や経験スキルは一切問いません。 "▼期待する役割・ミッション" 地域の皆様の暮らしの「困った」に素早く駆けつけ、明るく親身な対応でお客さまの不安を解消すること。 高度な作業技術以上に「安心感を与える接客力」と誠実さが最大のミッションです。 "▼仕事内容" コールセンターで受けたご依頼の指示通りに、担当エリア内の現場（個人宅やマンションなど）に向かい、鍵やガラスのトラブルを解決するお仕事です。 ※自分から電話を受ける必要や、飛び込み営業・テレアポは一切ありません。 ※「鍵・ガラストラブル解決」がメインですが、将来的には水回りやエアコンなどのトラブルサポートへと職能を広げられます。 ＜具体的な業務内容＞ ■鍵のトラブルサポート ・個人宅、マンション、車、バイク、金庫等の開錠・修理・交換 ・作業時間は平均20〜30分程度（必ず事前にお見積をご案内・ご了承いただいてから作業します） ・即日対応しきれない複雑な作業の場合は、後日改めて伺うこともあります ■ガラスのトラブルサポート ・「ガラスが割れたのでどうにかしてほしい」というご依頼に対応 ・即日対応できるよう、様々な種類のガラスを社用車に積んで現場へ向かいます ・玄関ドアやサッシのリフォーム対応なども行います ＜一日の流れ（例）＞ ・毎朝、自宅から社用車で出発（直行） ・コールセンターからの指示で現場へ向かいトラブル解決（1日3〜5件程度） ・すべての作業終了後、そのまま自宅へ帰宅（直帰） ＜やりがい・面白さ＞ ・困り果てているお客様を助けるため、解決した瞬間に「助かりました！」と直接深く感謝されます。 ・慣れてくるとトラブル解決による売上の上げ方や身体の休め方も分かってくるため、自分のペースで負担なく働くことができます。 "▼仕事を通して身につく力・スキル" ・鍵の開錠・交換やガラス・サッシ周りの修理に関する専門技術 ・お客様の不安を取り除き、ご要望を正確に引き出すコミュニケーション力 ・効率的な移動ルート選定やスケジュール組み立てなどの自己管理スキル