• 正社員

株式会社ClassLab.

仕事内容

アピールポイント: ■ 給与・評価 * 月給26万円〜35万円 * 賞与年3回 * 通勤手当あり * 固定残業時間を超えた分の時間外手当は別途支給 ■ 休日・働き方 * 年間休日125日 * 完全週休2日制（シフト制） * 月平均残業20時間程度 * 5日以上の連休取得も可能 * 転勤なし ■ 研修・キャリア * 座学研修約1週間 * OJT約2〜3か月 * マニュアル・トークスクリプト完備 * 正社員登用制度あり * リーダーやSV、マネージャーを目指せる ■ 職場環境・福利厚生 * 社会保険完備 * 服装自由 * 髪型・髪色自由 * ピアス・ネイルOK * PC貸与 * 社内イベントあり ■ 事業の安定性・成長性 株式会社ClassLab.は、引越しに伴うライフライン契約サポート事業やメディア事業を展開しています。 新生活に必要なサービスを支える事業を通じて、お客様の暮らしをサポートしています。 日々の業務を通じて、電話対応力や提案力、業務改善の視点を身につけられる仕事です。

仕事内容: ◆ 月給26万円〜35万円＋賞与年3回 ◆ 年間休日125日・完全週休2日制 ◆ 座学研修1週間＋OJT2〜3か月でサポート ◆ マニュアル・トークスクリプト完備 ◆ 正社員登用制度あり・キャリアアップを目指せる 引越しを予定しているお客様や、新生活を始めたお客様に向けて、電気・ガス・水道・インターネットなどの契約手続きをサポートするお仕事です。 提携する不動産会社からご紹介いただいたお客様へ電話でご連絡し、引越し先で必要となるサービスをご案内します。 お客様の新生活をスムーズにスタートできるよう支える、暮らしに身近な仕事です。 具体的な仕事内容 ■ お客様への電話連絡 提携先からご紹介いただいたお客様へ連絡し、引越し予定や契約状況などを確認します。 ■ ライフラインサービスのご案内 電気・ガス・水道・インターネットなど、新生活に必要なサービスをご案内します。 ■ お客様に合ったサービスの提案 お客様のご希望や状況に応じて、Wi-Fiやウォーターサーバーなどのサービスもご案内します。 ■ 契約手続きのサポート ご希望のサービスについて、必要な手続きや申込内容の確認を進めます。 ■ 業務改善・チーム運営へのステップアップ 経験を積んだ後は、業務の進捗管理やKPI設定、メンバーの育成など、組織運営に関わる業務にも挑戦できます。 入社後の研修 ■ 座学研修：約1週間 業務に必要な知識やサービス内容、電話対応の基本を学びます。 ■ OJT研修：約2〜3か月 先輩社員のサポートを受けながら、電話のかけ方や社内システムの操作方法を身につけます。 ■ 独り立ち後もサポート マニュアルやトークスクリプトを活用しながら、少しずつできる業務を増やしていきます。 未経験の方も、段階的に仕事を覚えられる環境です。 キャリアアップについて 業務経験を積んだ後は、リーダーやスーパーバイザー、マネージャーなどへのステップアップを目指せます。 業務の改善提案やチーム運営にも関わりながら、対応スキルだけでなく、管理・育成スキルも身につけられます。