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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 《大手で安心！働きやすい令和のコールセンター》 ○週4日～OK！シフトの相談OK♪ ○交通費支給！車通勤の方はガソリン代も！ ○電話とチャットでメリハリ抜群◎ ○身だしなみ自由！口ピや鼻ピもOK！ ○550円で買える美味しいお弁当あり！ 【仕事内容】 大手メーカーの加熱式たばこをご利用中のお客様からの、問い合わせ対応をお願いします。 喫煙経験や知識は関係なし！半数のスタッフは非喫煙者です◎ ～お問い合わせ例～ ＜チャット対応＞ お客様からのお問い合わせに対してチャットでお答えします。短文でのやりとりのため、文面からお客様の意図をくみ取り、分かりやすい対応をお願いします。 「故障したんですが…」 「使い方がよくわからないんですが…」 「キャンペーンにちゃんと申し込めてるか確認したい」など ＜電話対応＞ キャンペーンでご利用いただいている商品について 「購入されますか？返却されますか？」といった確認のお電話 など ＊対応件数：1時間に5件程度のゆとり対応◎ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991(採用担当)まで 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1300163｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜「話す」と「書く」のいいとこ取り＞ 電話とチャットの両方での対応になるので、適度に変化があって飽きのこないお仕事です。集中力が続きやすく「時間が経つのが早い」と好評です！ ＜困った顔を見逃さない！＞ 管理者1名につきオペレーター5名という手厚い体制！あなたが手を挙げる前に「大丈夫？」と声をかけてくれる、そんな温かい先輩たちが待っています！ ～～ここがポイント～～ 【セブンフーズオフィス導入中！】 国産食材100%で栄養バランスの良いお弁当が550円で買えちゃいます！常時4種類・全部で20種類くらいあって、paypayで手軽に購入できるので利便性もばっちり◎ コンビニで手軽に済ませがちなスタッフや健康志向のメンバーからも大好評です。夜ごはんとして買って帰るメンバーも◎ 【朝ゆっくり出社でゆとりバツグン】 「満員電車や渋滞は嫌だな」「早起きは苦手」そんな方に最適！どのシフトも遅め出社なので、朝のバタバタを回避しながら出社できます。 「週5日はちょっときついかも…」という方は、週4日勤務からスタートOK！平日に休みが取れるので、空いている日中に銀行や病院へ行ったり、ランチを楽しんだり。無理のないペースで働けます。 【緊張知らず！AI相手にリラックス面接】 「人と話す面接は緊張して本来の自分が出せない…」という方も安心。スマート面接（AI面接）なら、予約なしでスマホに向かって質問に答えるだけ。自宅でリラックスして、あなたのペースで受験できます。 【おしゃれ自由☆口ピや鼻ピもOK♪】 ジーンズやスニーカーはもちろん、ネイルやピアスも業務に支障がなければデザイン自由です♪ 仕事のために「自分らしさ」を隠す必要はありません！ 【距離感が心地良い職場】 上下関係もフラットで、悩みや相談があればリーダーが親身になって聞いてくれる職場です。 「仕事だし仕方ない」「言っても無駄だろうなあ」と、しまい込みがちな意見も遠慮なく相談してくださいね。 和やかな雰囲気でスタッフ同士も仲が良く、ハロウィンやクリスマスなどの季節イベントや社内イベントも盛りだくさんで、みなさん交流しながら楽しんでます！ 【入社・研修】 入社日：6月入社 ★入社日はご希望に合わせて調整OKです！ 初日のみ／9:30～17:00 研修： 座学5日間 OJT5日間 ＊研修時間／選択したシフトでの勤務 ※研修中は土日祝休み ※研修期間中も同時給