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正社員
パーソルコミュニケーションサービス株式会社

大手企業向けITサポート・ヘルプデスク業務

年間休日125日！残業少なめ／未経験歓迎！第二新卒歓迎♪

月給225,000円～235,000円

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: ◆入社～配属まで 9:00～18:00（月～金／週5日）・1日の所定労働時間：7時間50分・月間所定労働時間：160時間 ◆配属後・月～金曜日　週5日勤務・週5日勤務（土日祝含む）シフト制・月間所定労働時間：160時間＊シフト補足・配属後の就業曜日や勤務時間については、配属先により異なります。・いずれの働き方においても、月間所定労働時間及び年間休日数については変更ございません。

休日休暇

休暇・休日: 年間休日　125日年次有給休暇　15日～20日付与 ※平均有給取得日数　15.2日/年 ※下限は入社初年度付与日数（年度中途入社の場合は調整あり）週休2日制(月9～11日休み) 慶弔休暇傷病休暇結婚休暇子供の看護休暇介護休暇・介護休職制度リフレッシュ休暇（勤続5年経過ごとに5日間支給）産前・産後休暇、育児休職（男女ともに取得実績・復職実績あり） ※取得率　女性：100％　男性：78.6％復職後は、子どもの小学校卒業まで時短勤務可能長く働き続けられる各種制度も充実当社は、産前・産後休暇や育児休業など長く働き続けられるための各種制度が整っており、現在も育児と仕事を両立しているメンバーが多数在籍しております。女性だけでなく、男性社員の育児休業の取得実績もありますので、仕事を理由に家族との大切な時間は損なわれません。

勤務地

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5横浜アイマークプレイス

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

勤務地: ◆入社～配属まで本社・横浜みなとみらいソリューションセンター住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイスアクセス：JR線、東急東横線、京急線、みなとみらい線、相鉄線、横浜市営地下鉄ブルーライン「横浜」駅東口より徒歩10分みなとみらい線「新高島」駅より徒歩2分 ◆配属後首都圏エリアの当社拠点または当社クライアント企業先東京都内、神奈川県内、一部埼玉県内 ※通勤可能な範囲や今後のスキルアップに繋がる領域を見極めながら、事業ニーズと照らし合わせて配属先を決定いたします。勤務地の変更範囲：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）

仕事内容

アピールポイント: ■チームについて平均10名程度のメンバーです！チームで協力しながら業務をすすめています。（配属先によっては約70名の大規模なチームもあります）・女性の育児休業取得率100%等、男女共に活躍中！・当社社員の9割以上が中途入社者！・前職がアパレル販売、観光業、事務職など未経験から活躍している方多数！

仕事内容: ==============POINT============== 未経験歓迎！ITパスポートの資格取得を目指せる！充実の福利厚生で安定勤務◎年間休日125日！ 9割以上が中途入社者！女性の育児休業取得率100% ================================= 当社のサポート事業拡大のため、クライアント企業様のサポートを行うメンバーを募集いたします！＜具体的な業務内容＞ ●ヘルプデスク業務　・社用IT機器に関する問い合わせ対応・社内アプリケーションに関する問い合わせ対応・ナレッジ管理・FAQ作成・システム利用等の申請対応　など ●テクニカルサポート業務・インフラ（ネットワーク、サーバー）の運用・保守業務・IT機器トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け・障害発生時の状況確認・報告・IT機器の仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、　原因究明のためのログ調査　など ●カスタマーサポート業務・製品の不具合、障害に関する問い合わせ対応・操作方法のご案内・トラブル発生時の一次受付対応・アカウントの発行・修正・管理対応　などその他、当社のサポート業務全般に従事いただきます。＜この業務のやりがい＞・資格学習の知識を実務で活かし、成長を実感できる・クライアントから直接感謝され、貢献を実感できる・チームで協力して課題解決し、感謝が行き交う環境＜パーソルコミュニケーションサービス株式会社＞当社はITを中心としたBPO事業（ビジネスプロセスアウトソーシング）を展開しており、累計500社以上の様々なクライアントのお困りごとを解決するため、多種多様なサポートを行っております。クライアント企業様のビジネスパートナーとして、日々の業務だけでなく、クライアントニーズに応じた付加価値提供をチームで推進しています。

対象となる方

求める人材: ・IT知識、業界経験は不問・IT未経験で、IT業界に対するチャレンジ意欲がある方・一般的なビジネスマナーがあり、ビジネスの場面における会話や文章作成ができる方・PCの基本操作が可能な方（Officeの使用経験がある程度）～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～未経験歓迎、子育てママ在籍中、女性管理職登用実績あり産休・育休取得実績あり、主夫・主婦活躍中女性活躍中、主夫・主婦歓迎、年間休日125日～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ ■こんな方におすすめ・これからIT業界/職種にチャレンジし、汎用的なテクニカルスキルを習得したい方・社内外の場面を問わず、コミュニケーションスキルを活かしたい方・誰かの役に立ちたいというサポートマインドがあり、相手の立場に立って考えることができるホスピタリティがある方・ビジネス（会社・顧客・数字・優先順位・全体最適）の意識がある方・学習環境や挑戦できる機会を活かし、自ら行動して成長しようとするポテンシャルがある方

仕事の特徴

固定時間制
交通費支給
昇給あり

給与/待遇

月給225,000円～235,000円給与: 月給：225,000円～235,000円時間外手当：別途1分単位で全額支給みなし残業はありません。賞与：年2回給与改定：年1回スキル・経験に応じ、当社の規定に基づき決定します。想定年収：345万円～365万円 ※残業月10時間想定の場合：365万円～390万円

試用期間

試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 給与改定（年1回）賞与（年2回）企業型確定拠出年金各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）時間外手当（1分単位で全額支給します）夜勤手当（該当プロジェクトで勤務の場合のみ）交通費全額支給（当社規程による）結婚祝い金スマイル子育て支援金（子供が小・中学校に入学時に所定の支援金を支給）スマイル子育て支援通勤費リフレッシュ手当健康相談室マッサージルーム・リフレッシュルーム完備（当社一部センターのみ）資格取得支援制度（IT資格受験料補助、IT資格取得インセンティブなど）研修制度（入社時研修・スキルアップ・キャリアアップ支援・階層別研修）社内公募制度短時間勤務制度(勤続1年経過した社員対象)※子供が小学校卒業まで取得可能ゼミナール・各種イベント開催（チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会　など）表彰制度

その他

その他: 【選考の流れ】 WEBエントリー → 一次選考 → 最終選考 → 雇用条件ご提示 ※状況により選考の回数は変更となる場合があります。 ※面接はスマートフォンもしくはパソコンを利用し、Web上で行います。 ※面接はカジュアルな服装で問題ありません。 ※応募から内定までは約2～3週間を予定しております。雇用形態: 正社員給与: 225,000円 - 235,000円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

応募情報

採用予定人数

3名

会社情報

会社名

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

事業内容

通信・インターネット

所在住所

2200012 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス

代表者

軽井宏直

代表電話番号

05031638300

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月給225,000円～235,000円

勤務時間・曜日: ◆入社～配属まで 9:00～18:00（月～金／週5日）・1日の所定労働時間：7時間50分・月間所定労働時間：160時間 ◆配属後・月～金曜日　週5日勤務・週5日勤務（土日祝含む）シフト制・月間所定労働時間：160時間＊シフト補足・配属後の就業曜日や勤務時間については、配属先により異なります。・いずれの働き方においても、月間所定労働時間及び年間休日数については変更ございません。