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株式会社freemova【FJCC0005】

仕事内容

仕事内容 ＝＝＝★free movaのオススメPOINT★＝＝＝ ◎20代中心に活躍中！ ◎将来を見据えたキャリア設計ができます！ ◎未経験・異業種出身8割！研修制度も充実！ ◎急成長ベンチャー！若いうちから役職も可！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【カスタマーサポートスタッフ募集！】 ／ お客様の「困った」を解決する、 サポートの窓口として活躍するお仕事です！ ＼ 【仕事内容】 電話・メール・チャットを通じて、 商品やサービスに関するお問い合わせ対応をお任せします。 ＜主な業務内容＞ ・電話・メール・チャットでのお問い合わせ対応 ・商品・サービス内容のご案内、操作方法の説明 ・お問い合わせ内容の記録・データ入力 ・関連部署への取次ぎ・連携対応 ・お客様のご意見・ご要望の社内共有 ・マニュアル確認や研修への参加 など ※ クレームや難しい対応は、 リーダー・管理者がしっかりフォローします。 ◆おすすめポイント ★ 未経験OK！マニュアル完備＆丁寧な研修あり ★ 電話だけでなく、メール・チャット対応もあり ★ チームで協力しながら進める、安心のサポート体制 ★ 接客・事務・コミュニケーションスキルが身につく ＼充実のサポート体制で安心！／ 実際にお仕事をスタートするにあたって、 「自分にもできるかな…」と不安に思われるかも しれませんが、そこはご安心を！当社の魅力は、 何といってもサポート体制が充実していること。 入社後はあなたを徹底的にフォローします！ ★3万円相当のオンライン講座が無料受講可能♪ 【eラーニング×講師との1o1研修！】 ■研修内容 ※PC貸与有 ・PCスキル基礎研修 (タイピング、ショートカットキー活⽤等) ・Excel、ファイルの基本操作 ・eラーニングでの知識研修 ⇒資格取得時はお祝い⾦⽀給♪ 【専任スタッフも徹底サポート】 定期⾯談を通して、就業先での不安や キャリアプラン等を相談できます 【こんな職場です！】 ▶20代が9割以上！ 平均年齢26歳の活気ある職場。 未経験入社のメンバーも多数活躍中です！ ▶20代で管理職も目指せる！ 実力主義の社風のため、結果次第では 入社1年目からマネジメントに挑戦可能です♪ ▶風通しの良さバツグン！ 新規事業や福利厚生を決める社内MTGを開催！ メンバーのアイデアが採用された実績も多数◎ 【当社について】 若手に特化した総合人材サービス会社として 事業を展開。2019年の設立ながら約550名が 在籍し、年内には1000名体制を目指しています。