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  • アルバイト・パート
株式会社MASSIVE SAPPORO

【札幌市中央区】英語を仕事にしたい方へ|民泊・無人ホテルのカスタマーサポート(週4〜5日/オフィス勤務)

民泊・無人ホテルに宿泊されるお客様とのコミュニケーション

  • アクセス: ・JR「桑園」駅より徒歩10分程度 ・地下鉄東西線「西18丁目」駅より徒歩15分程度

    株式会社MASSIVE SAPPORO

    表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

    北海道札幌市中央区北五条西西17丁目4-8ノースファインビル

    アクセス: ・JR「桑園」駅より徒歩10分程度 ・地下鉄東西線「西18丁目」駅より徒歩15分程度

  • 時給1,100円~1,300円

勤務時間

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: シフト制勤務 「8:00~21:00」の間で早番・中番・遅番があります。実働1日8時間 主に金、土、日、祝などの繁忙曜日 年末年始・GW・お盆など観光シーズンに勤務可能な方。

休日休暇

休暇・休日: シフト制
勤務地

勤務地

株式会社MASSIVE SAPPORO

北海道札幌市中央区北五条西西17丁目4-8ノースファインビル

株式会社MASSIVE SAPPORO

表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

北海道札幌市中央区北五条西西17丁目4-8ノースファインビル

アクセス: ・JR「桑園」駅より徒歩10分程度 ・地下鉄東西線「西18丁目」駅より徒歩15分程度

勤務地: 札幌市中央区北5条西17丁目4-8 ノースファインN5 (札幌本社) ※受動喫煙防止措置:屋内禁煙 ※一部在宅勤務可

アクセス

アクセス: ・JR「桑園」駅より徒歩10分程度 ・地下鉄東西線「西18丁目」駅より徒歩15分程度
仕事内容

仕事内容

アピールポイント: 【私たちの会社のホームページがリニューアルしました!】 https://hr-massivesapporo.com/job/guest-communication ぜひ一度、ホームページを訪れてみてください。きっと、「ここで働いてみたい」と感じてもらえるはずです! ■会社概要 2010年創業の、札幌発の不動産ベンチャー企業です。 民泊・無人ホテルの企画・運営をおこなっています。現在は全国で290室の宿泊施設を運営しております。 ■働き方 オフィス勤務(一部在宅勤務)

仕事内容: 「英語を勉強してきたけれど、まだ仕事で活かせていない」 「いきなり英語100%は不安。でも将来は挑戦したい」 そんな方にぴったりのポジションです。 当社は札幌発の不動産ベンチャー企業として、全国で約280室の民泊・無人ホテルを運営しています。 国内外のお客様から日々お問い合わせをいただく、ゲストサポートチームの募集です。 ■仕事内容 まずは日本語対応を中心にスタートし、業務に慣れていただきます。 習熟度や英語力に応じて、英語対応業務にも段階的に挑戦可能です。 【主な業務】 ・電話/メッセージでの問い合わせ対応 ・予約変更・キャンセル対応 ・滞在中のトラブル対応 ・レビュー返信 ・社内他部署との連携 無人ホテルのため、現場に行かず遠隔で問題解決を行います。 判断力・スピード・チーム連携が求められる仕事です。 ■この仕事の魅力 ・英語を“勉強”から“実務”へ変えられる ・段階的に英語対応へステップアップ可能 ・短期間でマルチタスク力が身につく ・観光・インバウンド業界の最前線に関われる ・チームで支え合う環境(オフィス勤務中心) ■向いている方 ・英語を将来仕事で使いたいと考えている方 ・スピード感ある環境で成長したい方 ・複数業務を同時に処理することが苦ではない方 ・感情を引きずらず切り替えができる方 ・チームで働くことが好きな方 ■向いていない方 ・一件一件に強く感情移入してしまう方 ・落ち着いた環境でじっくり対応したい方 ・繁忙期シフト対応が難しい方 ■応募条件 【必須】 ・基本的なPC操作 ・週4〜5日勤務可能な方 ・オフィス勤務が可能な方 【歓迎】 ・TOEIC600点相当の英語力(目安) ・接客/コールセンター経験 ・ホテル業界経験 ・海外渡航/留学経験 ※英語実務経験は問いません。 ■勤務条件 時給:1,100円〜1,300円(スタートは1,100円) 勤務日数:週4〜5日 勤務時間:シフト制 8:00〜17:00 9:00〜18:00 12:00〜21:00 (遅番15:00〜24:00は一部在宅可) 勤務地:札幌市中央区北5条西17丁目4-8 交通費支給(上限あり) 社会保険加入条件あり ■最後に この仕事は決して楽ではありません。 対応件数も多く、判断力が求められます。 ですが、英語を「できる」から「使える」に変える環境があります。 将来、英語対応の中心メンバーとして活躍したい方。 成長意欲のある方のご応募をお待ちしています。

対象となる方

求める人材: 【必須】 ・基本的なPC操作 ・週4〜5日勤務可能な方 ・オフィス勤務が可能な方 【歓迎】 ・TOEIC600点相当の英語力(目安) ・接客/コールセンター経験 ・ホテル業界経験 ・海外渡航/留学経験 ※英語実務経験は問いません。

仕事の特徴

  • シフト自由
  • 即日勤務OK
  • 交通費支給
  • シフト制
給与/待遇

給与/待遇

時給1,100円~1,300円

試用期間

試用期間あり 試用期間:3か月 試用期間中の労働条件:同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: 試用期間:3ヶ月(条件に変わりなし) 交通費:実費支給、上限1.0万円 在宅手当支給、上限200円/日 勤務時間数に応じて社会保険・雇用保険の加入あり。退職金なし。 試用期間: 3ヶ月 試用期間中の労働条件: 同条件 雇用形態:パート・アルバイト
その他

その他

その他: 選考・採用の流れ 書類選考 面接(予定3回) / PCスキル確認 雇用形態: アルバイト・パート 給与・報酬: 1,100円 - 1,300円 時給
応募情報

応募情報

採用予定人数

2名

会社情報

会社情報

事業内容

不動産管理

所在住所

0600005 札幌市中央区北五条西17丁目4-8 2F

代表者

川村健治

代表電話番号

0112139830

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  • アクセス: ・JR「桑園」駅より徒歩10分程度 ・地下鉄東西線「西18丁目」駅より徒歩15分程度

  • 時給1,100円~1,300円

  • 勤務時間・曜日: シフト制勤務 「8:00~21:00」の間で早番・中番・遅番があります。実働1日8時間 主に金、土、日、祝などの繁忙曜日 年末年始・GW・お盆など観光シーズンに勤務可能な方。

    • シフト自由
    • シフト制

    掲載開始日:2026/02/24

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    原稿ID:8cb4f5e2395ad48c

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    特徴

    雇用形態

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