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株式会社イースマイル

仕事内容

アピールポイント: ✅ 未経験歓迎！研修充実 ✅ 受電のみでノルマなし ✅ 残業少なめで安定勤務 ✅ チームで助け合う環境 ✅ キャリアアップも可能

仕事内容: 【仕事内容】 アサイン課において、お客様からご依頼を頂いた後 のスタッフ手配、電話でのお客様対応をご担当いただきます。 仕事の流れとして、まずは全国のお客様からの 新規依頼が社内のコール課に届きます。 その後からが、このポジションのお仕事です。 ▼修理・メンテナンスの問い合わせが、 コール課からアサイン課に共有されます。 ▼日時・場所などから対応できるスタッフを調整、手配します。 ▼お客様に電話で、お伺い日時と担当者をご案内します。 「自宅の風呂場で水漏れがおきた」 「ビルのトイレの定期メンテナンスをお願いしたい」など、 依頼内容は多種多様。 定期的なメンテナンス、修繕、突発的なトラブルまで様々です。 お客様への親身な対応と同様に、 社内でのスムーズな連携も重要となる仕事です。 （社内連携は電話がメインです） 【入社後の流れ】 2週間～1ヶ月ほどは先輩社員が、トレーナーとして指導します。 ゆくゆくは、主任や係長、課長を目指して いただくことが期待されるポジションです。