• 派遣社員

株式会社　阪急トラベルサポート

仕事内容

仕事内容 ／ JAF会員向けコールセンターで スーパーバイザー(SV)として働く！ ステップアップに最適♪ ＼ ＝＝＝＝＝★ここがおすすめ★＝＝＝＝＝ ✅月収例31万円可能！ 高時給1,900円～昇給あり！ ✅残業ほとんどなし！ ✅火曜・水曜が固定休日 長期休暇の連休取得もOK！ ✅駅チカ JR東西線「新福島駅」からすぐ！ ✅ネイル、ピアスOK、髪色自由 ✅個人ロッカー／冷蔵庫／電子レンジなど ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 住所不明で返送された会員証や、 会報誌などの送付物について、 会員様へお電話で住所を確認し、 正しい住所情報を登録するお仕事！ ◇◆//お仕事内容//◆◇ ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ●会員様への住所確認の発信業務 └住所データの登録・更新 ●オペレーターへの架電・受電タイミングの指示 （コールセレクション） ●エスカレーション対応 └オペレーターからの相談対応・ 対応が難しい案件の二次対応 （専門担当者へ引継ぎ含む） ●クレーム対応（発生頻度は少なめ） ●架電数の進捗管理、実績管理 ●その他SV業務 ※ロードサービスの業務ではございません ※ノルマはありません ★月収例=313,500円＋交通費 （1,900円×7.5時間×22日勤務の場合） ※時間外時給2,375円(割増25％) ◇◆//勤務時間について//◆◇ ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 実働7時間30分 / 休憩60分（内15分は有給休憩） 平日（土曜含む）：11：00～19：30（休憩60分） 日曜・祝日：10：30～19：00（休憩60分） 休日：火・水（定休日） ◇◆//必須条件♪//◆◇ ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・コールセンター業務のSV経験がある方 （年数不問） ・土日祝を含めた週5日勤務が可能な方 （月・木～日） ◇◆//職場環境//◆◇ ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・オフィス内にウォーターサーバーあり ・休憩室、冷蔵庫、電子レンジ、電気ポット、 給茶機など充実の環境設備 ・更衣室（個人ロッカー貸与）あり ・部署構成人数：14名 ・架電件数：平均32件/1日 ・勤務体制：約8名/1日 ◇◆//研修について//◆◇ ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 安心・充実の研修制度あり♪ （１～１ヶ月半程度） ※習熟度によって期間変動あり ～研修内容～ ・座学研修 ・OJT研修（専用システムの使用方法など） ・SV研修 ～研修期間の待遇～ 時給＝1800円 勤務時間＝SVと同様 ※状況により多少変更の可能性あり ※時給変更は、SVとして着台後になります （判定基準・テストあり） ～～～～～～～～～～ ★当社のメリット・福利厚生★ ◎当社阪急交通社100％出資会社 ◎阪急阪神HDグループの一員です ☆彡☆～WEB面接実施中～☆彡☆ 稼働までの流れ 原則：登録面接1回・職場見学OK