• 正社員

鶴雅リゾート株式会社定山渓支店

仕事内容

アピールポイント: 鶴雅グループは北海道内に複数のリゾートを展開し、今後も新施設の開業を予定しています。フロントで培ったコミュニケーション力と知識は、グループ内でのキャリアアップに直結。原則転居を伴う異動はなく、腰を落ち着けて成長できる環境です。未経験入社のスタッフが多く、先輩がしっかりサポートします。 【森の謌で働く魅力】 札幌から最も近い温泉リゾートとして通年人気。安定した集客と、街に近い生活しやすさがポイント。

仕事内容: 定山渓 鶴雅リゾートスパ 森の謌のフロントは、ゲストの「最初と最後の印象」を担う大切なポジションです。チェックイン・アウト対応をはじめ、観光案内や館内サービスのご案内、電話対応など、滞在を通じてゲストに寄り添う仕事です。北海道の自然や文化に詳しくなるほど、ゲストとの会話が広がり、やりがいも増していきます。グループ内の複数施設でノウハウを共有しているため、未経験からでもしっかり成長できる環境です。 【主な業務内容】 ・チェックイン・チェックアウト対応 ・観光情報・館内施設のご案内 ・電話・メール・予約システム対応 ・ゲストからのリクエスト対応・クレーム対応 ・レジ・精算業務